Više se neće plaćati penali zbog raskida ugovora sa mobilnim i kablovskim operaterom
Operateri mobilne i fiksne telefonije ubuduće neće moći da naplaćuju penale za prevremeni raskid ugovora sa korisnicima i moraće da menjaju opšte uslove poslovanja.

Foto: Pixabay
To će važiti i za kablovske i internet provajdere u Srbiji, piše Politika.
Prema nedavno donetom rešenju Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija, dosadašnja praksa na koju su se često žalili građani, bila je prema Zakonu o zaštiti potrošača, nepravična. Korisnici, koji su raskidali ugovore sa operaterima, iz bilo kog razloga, do sada su morali da plate preostale rate iako im usluge nisu isporučene. Tako se dešavalo da je neko, ko je posle dva meseca od potpisivanja dvogodišnjeg ugovora, odlučio da promeni operatera, bio u obavezi da plati čak 22 preostale mesečne pretplate. Osim što su na ovaj način korisnici praktično kažnjavani, operateri su pokušavali tako da ih vežu za sebe.
Jasno je da je mnogim korisnicima bilo lakše da budu nezadovoljni uslugom i čekaju istek ugovora, nego da idu kod drugog operatera, a prethodnom plate pozamašnu sumu zbog prevremenog raskida ugovora.
"Poenta je u tome da korisniku treba dati mogućnost da u trenutku kada želi da raskine ugovor bira šta je za njega bolje, a ne da bude uslovljen. Operateri su tokom potpisivanja ugovora sa korisnicima, recimo, davali popuste na internet, pa je on uz ugovornu obavezu koštao 500, a bez ugovora 700 dinara mesečno. Pravično bi bilo da korisnik koji želi da raskine ugovor, posle dva meseca od potpisivanja sa operaterom, plati samo razliku u toj ceni, jer mu je ona snižena upravo zbog ugovornog odnosa od dve godine. U slučaju da želi da raskine ugovor posle 20 meseci, potrošaču je povoljnije da sačeka da obaveza istekne nego da retroaktivno plati tu razliku u ceni interneta", objašnjava Tamara Samardžić iz Sektora za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine.
Ona kaže da su neki operateri već promenili opšte uslove, neki najavljuju da će to učiniti do kraja leta, ali je suština u tome da će od trenutka stupanja na snagu novih opštih uslova svi vlasnici ugovora, bez obzira na to kada su potpisani, biti u istom položaju.
U ministarstvu ne veruju da će ova promena teći tako lako. Pojedini operateri imaju iste opšte uslove za sve usluge, a drugi različite uslove za svaku pojedinačnu uslugu. To bi značilo da ministarstvo mora da donosi nova rešenja za svaku od tih usluga, a to bi dodatno otežalo situaciju. Po zakonu o elektronskim komunikacijama, oni posle promene opštih uslova imaju rok od 30 dana da počnu da ih primenjuju.
Ministarstvo je utvrdilo da se primenom sporne odredbe Opštih uslova stvara značajna nesrazmera u pravima i obavezama ugovornih strana, kao i opterećenje na štetu potrošača, naročito polazeći od načela jednakosti davanja propisanog članom 15 Zakona o obligacionim odnosima, koji kaže da u zasnivanju dvostranih ugovora strane polaze od načela jednake vrednosti uzajamnih davanja.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Neformalna grupa studenata iz Niša patrijarhu Porfiriju: Zašto vas nema među narodom?
24.04.2025.•
0
Studenti u blokadi Univerziteta u Nišu reagovali su na izjavu patrijarha Porfirija i poručili da je njihova borba "toliko čista da bi da bi svako ko nosi mantiju trebalo da stoji uz nju".
FOTO: Uhapšeno šest osoba, ugašena mreža ilegalnih emitera TV signala
24.04.2025.•
0
Pripadnici policije ugasili su mrežu ilegalnih emitera TV signala i uhapsili šestoricu zbog sumnje na krivično delo neovlašćeno iskorišćavanje autorskog dela ili predmeta srodnog prava, saopštilo je
Studentske blokade RTS-a "pogurale" zahteve za izbor novog sastava REM
24.04.2025.•
0
Posle deset dana studentske blokade RTS-a, skupštinski Odbor za kulturu i informisanje zakazao je sednicu na kojoj će razmatrati zahteve za izbor novog sastava Regulatornog tela za elektronske medije.
AMSS: Kamioni čekaju od sat i po do šest sati da izađu iz Srbije
24.04.2025.•
0
Auto moto savez Srbije (AMSS) je saopštio da automobili, na prelazima, prolaze bez zadržavanja dok kamioni čekaju od sat i po do šest sati.
DS: Slučaj proterivanja studentkinje Pravnog - test za iskrenost evropske podrške vladavini prava
24.04.2025.•
0
Demokratska stranka (DS) osudila je odluku da se studentkinji Pravnog fakulteta u Beogradu i državljanki Crne Gore Heleni Strugar zabrani ulazak u Srbiju.
Studentkinja kojoj je zabranjen ulazak u Srbiju ključni svedok napada batinaša na Pravnom fakultetu
24.04.2025.•
1
Studentkinja Pravnog fakulteta i državljanka Crne Gore Helena Strugar, kojoj je zabranjen ulazak u Srbiju, kaže da je ta odluka doneta jer je ona jedan od glavnih svedoka napada na tom fakultetu.
Producent RTS-a: Od početka blokade niko iz menadžmenta nam se nije zvanično obratio
24.04.2025.•
0
Goran Pavlović, producent na RTS u sportskoj redakciji, izjavio je u emisiji N1 Studio Live da su "taoci jedne povlašćene manjine koja radi u informativnom programu".
RTS podneo krivičnu prijavu zbog "poternica" sa fotografijama svojih zaposlenih
24.04.2025.•
0
Radio-televizija Srbije (RTS) objavila je da je Tužilaštvu podnela krivičnu prijavu protiv nepoznatih osoba "zbog objavljivanje fotografija njenih zaposlenih u formi poternica".
Nacionalno telo za akreditaciju: Preduzeti hitne mere za obezbeđivanje nastave na fakultetima
24.04.2025.•
0
Nacionalno telo za akreditaciju i obezbeđenje kvaliteta u visokom obrazovanju (NAT) pozvalo je sve ustanove da preduzmu hitne mere kako bi se, u interesu studenata, obezbedio nesmetan nastavni proces.
Velika očekivanja od mladosti Srbije: Studenti pod stresom i pritiskom vlasti
24.04.2025.•
1
Studenti u blokadama se suočavaju sa velikim pritiskom vlasti, strahom i stresom, a stručnjaci apeluju da svi koji primete i najmanje simptome, potraže psihološku pomoć.
Rektor Đokić predložio novi sastanak sa premijerom Macutom
24.04.2025.•
0
Univerzitet u Beogradu uputio je poziv premijeru Srbije Đuru Macutu za nastavak dijaloga i predlaže da se naredni sastanak održi u ponedeljak ili u utorak.
Đukanović: Država najhitnije da prekine sa finansiranjem univerziteta
24.04.2025.•
0
Poslanik vladajuće Srpske napredne stranke Vladimir Đukanović zatražio je da država "najhitnije prekine sa finansiranjem univerziteta" i da predviđeni novac raspodeli između državnih i privatnih.
Kreni-promeni: Tužilaštvo ekspresno reagovalo u slučaju rektora, naše krivične prijave igrnorišu
24.04.2025.•
0
Pokret Kreni-promeni podneo je veliki broj krivičnih prijava protiv najviših državnih funkcionera, za koje navodi da su pravno utemeljene, ali da tužilaštvo ne reaguje.
EU smatra da Vučić ne sme da ide u Moskvu: Da li će biti posledica?
24.04.2025.•
5
EU smatra da predsednik Srbije Aleksandar Vučić ne sme da ide na proslavu 9. maja u Moskvu jer "EU to vidi kao deo ruske propagande zarad opravdanja invazije na Ukrajinu".
Teolog Milićević: Nastup patrijarha Porfirija u Moskvi uvreda za svakog građanina
24.04.2025.•
14
Teolog Vukašin Milićević izjavio je da je patrijarh Porfirije boravio u Moskvi kao emisar režima koji vodi otvoreni rat protiv srpske mladosti i srpske budućnosti.
Zekić: Moj subjektivni osećaj je da će formiranje Saveta REM-a biti u junu
24.04.2025.•
3
Portparolka REM-a Olivera Zekić izjavila je FoNetu da je njen "subjektivni osećaj" da će i predstavnici vladajuće koalicije glasati za raspisivanje novog konkursa za članove Saveta REM.
Ukoliko država ne reaguje - od 5. maja celodnevna obustava rada u pravosuđu
24.04.2025.•
1
Odlukom Sindikata sudske vlasti, pravosuđe je stupilo u svakodnevne štrajkove upozorenja u periodu od 11 do 12 časova, zbog neispunjenja zahteva za poboljšanje materijalnog položaja.
Ministarstvo finansija upozorilo na pokušaj prevare preko mejla Uprave za trezor
24.04.2025.•
0
Ministarstvo finansija upozorilo je na pojavu zloupotrebe mejl adrese Uprave za trezor i pozvalo građane da pažljivo proveravaju primljenu poštu.
Bivši direktor "Srbija šume" Pirot i još osmoro muljalo oko izgradnje Lovačkog doma
24.04.2025.•
0
Devet osoba uhapšeno je zbog zloupotrebe službenog položaja, nesavesnog rada u službi i zloupotrebe položaja odgovornog lica.
VIDEO: Srednjoškolci iz Beograda krenuli na protest u Novi Sad: Pešači više stotina njih
24.04.2025.•
25
Srednjoškolci su danas, 24. aprila krenuli iz Beograda u dvodnevnu šetnju do Novog Sada.
Komentari 19
svašta pomalo
a mobilni je nužno zlo za mnoge.
ja lično pripadam onoj vrsti ljudi ,da otkako sam ga uneo u svoj život,više ne pamtim ničiji broj telefona.nisam siguran da mi je to plus.
BAKA
B
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar