Turisti se žale: Na slikama hotel blista, a dobili smo buđ na zidovima i polomljenu wc šolju

Problem nastaje kada se pojavljujemo prvi dan u apartmanu i zaticemo isti bez paskira za licnu higijenu.Zovemo predstavnike ,a oni nam odgocaraju da nismo procitali ugovor i da u ugovoru pise da nema ni peskira ,a i da sami spremamo apartman.Ok.mi se pomirimo da tim i ajde da ne kvarimo letovanje...ali u 19h dolazimo sa plaze i krece borba za kupatilo,kad gle cuda supruga nasapunjala kosu kad ono odjednom nema vode.Zovemo opet predstavnika agencije Tim.travel kad oni kazu pa to je normalno u polihronu.Samo sam ih pitao da li to pise u ugovoru?Nisam dobio odgovor.Poenta price je da ce meni proci 10 dana odmora pod ovim uslovima,a procice i mnogim drugim turistima(korisnici vile Panajatosi blago je reci da su poludeli)pa se pitam konce nadoknaditi te ne uslove za koje mi turisti realno debelo platimo,a i svake godine je skuplje i skuplje.U ovom slucaju agencija Tim travel je sklopila nepovoljne aranzmane za turiste,a znali su da nemaju vodu i nisu naglasili da je to problem

TIm Travel___NEEEEEEE

Stavno ne zelim da pisem o mom iskustvu sa ovom agenicijom, veoma lose.

Kada sam uplaćivala, svakako sam pogledala slike u agenciji, ali potom sam pretražila internet i pogledala sve preporuke, iskustva, kritike vezane za agenciju, hotel i mesto koje sam izabrala. Nakon toga, iznenađenja su mogla biti samo pozitivna, nikako negativna.

@Trostav
Ne znam ko to kaže, ali svakako laže, rekla bih svesno i maliciozno. Ja se vratila pre par dana bas odatle. Ukrajinaca tamo možda ima, po koji. U svakom slučaju, neprimetni su. Zato su Rusi primetni. Preplavili su Antaliju. U Alanji imaju svoj novoizgrađeni deo grada. Izgradili su sebi crkvu. U hotelu, na ulici, na plaži, u prodavnici - samo se Rusi čuju. I ne moramo znati jezik da bi ih prepoznali, sami oni na svakom koraku ističu da su Rusi.

Zao mi je zbog vaseg iskustva. Opet - agencija Fibula (ili Viva ili...) kao i 90% nasih agencija koje se otvore preko noci, nalaze prevoz na licu mesta, nemaju ni svoje predstavnike na destinacijama, a vecinu svog poslovanja obavljaju iz rentiranog lokala u Zeleznickoj (prim.aut) i guglaju hotele koje biste verovatno i sami pronasli. Kao sto jedan komentar rece "sve je do agencije".
U mom slucaju, jedini problemi* ako se tako mogu nazvati bili su uzrokovani "nasim" ljudima:
- BG aerodrom, 45min cekali da puste gejt na kom je avion toliko dugo stajao da sam verovao da je avion u dolasku a ne nas carter ("Dejan Stankovic") nego fazon "ma lako cemo, oni idu na more ne zure nigde"
- sve ostalo, transfer po Turskoj, prevoz do hotela, klima, pauze, obilasci usputnih trznih centara, kad god, kome god sta treba - i opet, dolazak u hotel tacno u minut
- smestaj identican fotografijama, peskiri, sapuni, samponi, sef, tv, wifi, klima, garderoberi, komode, stolice, fotelje... bez greske
- vodici dostupni 24/7, osoblje hotela takodje i ono nam je i resavalo sva pitanja (od tajminga kada da nam srede sobu, koliko nam treba posteljine, peskira, hotelskih sadrzaja, sauna, masaza, uzina, posluzenja...) do kraja letovanja sam zaboravio i agenciju i vodica, nije mi niko trebao
- mngr. hotela se licno upoznao sa svim turistima iz grupe, informisao se o posebnim potrebama, davao instrukcije o gradu, koncertima, klubovima i na kraju - posebna vecera za rastanak u organizaciji hotela.

Informacija iz prve ruke, sa ulice direktno, nakon izbora 2018-e., samo sto se tamo desi da u pojedinim gradovima ljudi automobilima dodju da kazu "ne" velikom veziru, iz licnog ubedjenja jer ne zive svi "kao Srbin u resortu" vec malo vise razmisljaju praznim stomakom nego praznom glavom. Naravno, ako je vas jedini izvor informacija - RTS onda ste u pravu. Erdogan je obozavan, Erdogan je voljen, nijedan Turcin se ne razmimoilazi u misljenju s njim, svi ga vole i postuju bezmalo kao i Mustafu Kemala Ataturka... doduse - ljudi koji se mahom informisu preko RTS-a bi isto rekli i za ovog naseg AV-a "veceg od Pasica, smesnijeg od Nusica, mocnijeg od Dusana..." To sto je neko na vlasti N godina, ne znaci apsolutno nista, kao ni vas komentar uostalom.
Zelim vam prijatan dan u vasoj paralelnoj stvarnosti

Nekoliko puta sam imao problema sa raznim agencijama, pa i sa onim najpoznatijim. Ima tu "zasluge" i turske strane ali naši, pre svih, treba da provere hotel, da ga obiđu pre puštanja u akciju i da unapred otklone sve uočene nedostatke. Iskustvo sa Turcima iz Bodruma (hotel 5*) je bilo veoma dobro, za čistu desetku, dok je u Kemeru (4*) bilo "sredina tabele".

I onda se agencije cude sto propadaju, kad god sam isao preko agencije uvek sam prevaren za nesto ili je smestaj daleko ili je katastrofa. Zato postoji internet sve sam dogovorim putujem booking ko je izmislio svaka mu cast.. Agencije su suvisne u danasnje vreme.

@Bujrum

Ja ne znam, možda živimo u paralelnim dimenzijama ali Turci ustali protiv Erdogana? Čovek vlada već dve decenije bez pauze i ne nazire mu se kraj, pa me baš zanima odakle Vam ta informacija.

Što se tiče ostalog, očigledno da su se turisti žalili na agenciju ne na samu Tursku i turke.

Imali ste srece, ja sam platila smestaj u rezortu Limak Limra, gde mi je agent prodaje garantovao da sa detetom necu morati da prelazim ulicu, gde su mi pokazane slike soba, sto je inace papreno kostalo, da bih po dolasku biala smestena u depadans van rezorta, gde je tavanica bila toliko niska da sam udarala glavom, sobe oskudne u depadansu ni vode. Kada sam trazila sobu koja mi je obecana, agencija nista nije uradila vec sam sama morala da molim vlasnika, i u roku od sat vremena smo premesteni (nakon 2 dana). Nikad vise sa Fibulom posle tog iskustva.

Sledeći put bolje da idu preko druge agencije, ova pomenuta je nama bila najgore iskustvo ikada...

Ja samo Bahami i Maldivi i iznajmim vilu sa batlerima, putujem jahtom.

Najveći problem su dve bube. O ostatku usluge ni reči?
"svemu svetu se ne može ugoditi", još kad imaš poznatog da to razgalami?

@Tiberius

Ja koristim Booking i AirBnB kada putujem autom.
Nazalost, agencije su nezaobilazne kada se putuje avionom. Naravno zbog cene leta.

Medjutim iskustva dijametralno suprotna. Zna se preko koga se ide, gde se ide, kako se ide, kakav Viva travel? Da li ste proverili agenciju pre putovanja?

Osim toga, Turska je bozanstvena, Antalijska regija je nesto posebno, a ko voli vise "grcki fazon" Bodrum i Egejska obala su prava stvar. Predobra ponuda, sadrzaji, posvecenost turistima, gostoprimljivost, nigde, ali NIGDE (od restorana, klubova, marketa, pijaca, plaza, lezaljki...) niko nas nije zavrnuo ni za 1 TL!!! Narod za koji sam iskreno zazalio sto su napustili Balkan i prepustili nas "nama samima". To sta je Turska, kako Alanja i Antalija izgledaju je za Srbistan misaona imenica. A da ste videli kako Turci u Turskoj sa cojonesima izadju na ulice protivu Erdogana - uvideli biste jos 1 znacajnu razliku nasih naroda ;)

Elem - Turska je fenomenalna turisticka destinacija a narod je skroz cool. Trebas zaista biti ili specijalac ili da "hoces" da nabodes nesto da ne valja, iskreno sumnjam u verodostojnost navedenog a Tursku preporucujem svima od sveg srca. Bez brige!

Pa i deca znaju da slike nisu isto sto i priroda, to se zove vec 20 godina marketing.

Uvek idem u all inclusive. Bio sam na Kubi, u Dominikani, Meksiku. Nema laži, nema prevare, ali to nije Balkan.

Kažu da su tamo sve što valja zakupili Ukrajinci i da rasturaju velikim parama. Ni domaćim nije jasno šta se događa, nikada Ukrajinci nisu imali toliko novca, pa se pitaju ko li to finansira.

Doci ce dan kada ce Srbi konacno poceti da bukiraju smestaj bez agencija.
Ja gde god putujem sam izaberem prevoz i smestaj

Dva puta sam pročitala tekst i, jednostavno, ne mogu da shvatim, kome pada na pamet da radi ovakve prevare. Fotošopirani objekti, ulepšana stvarnost, skup aranžman, a dobijete nešto što nije u vašem ugovoru. Kome je u interesu da se rade ovakve prevare, i kakva "osoba" može da to osmisli i nekom da naredi da se prevare turisti. Da li su takvi stručnjaci prošli pored fakulteta za ugostiteljstvo i turizam, a ne bi ni da pomislim, da ih je neko tome učio. Ja sam mislila da znam nešto o turizmu, a ispada da može svaka šuša da me prevari za moje pare. Užas.

All inclusive ne mora da ima veze sa kvalitetom, to samo znači da su svi postojeći sadržaji besplatno dostupni i uključeni u aranžman. E sad zašto niste kupili sebi vodu u prodavnici dok ste čekali zamenu smeštaja ne kontam, ali one dve bubice bolje ne pominjite da vas ne shvate neozbiljno.

Hteli su da se turisti osećaju kao kod kuće.