Tajni kupci obilazili prodavnice po Srbiji i regionu: Evo gde je naša zemlja po kvalitetu usluga

"Kupac je uvek u pravu" - ovo neki kupci shvataju kao - kupac ima pravo da bude stoka i kreten koliko god moze i hoce.

"Kod nas

Ne valja

U Novom Sadu prodavci ne umeju da kažu “izvinite” i “žao mi je” kada kupci dožive nešto neprijatno (realno ili ne). Neki nisu ni čuli za poslovicu “kupac je uvek u pravu” i ne znaju da se postave prema ljudskim potrebama. Poneki prodavci čak otvoreno emituju stav “nemaš ti šta da tražiš u ovoj radnji”."


Prilicno si u pravu, to nije dobro, ali pokusaj ti raditi sa danasnjim Srbima i bice ti sve jasno.

Lepo zvuči ta izreka da je kupac uvek upravu. Međutim kao neko ko je godinama radio u butiku koji prodaje odeću mogu samo reći da su ti ljudi koji rade tamo premalo plaćeni, ima ih premalo za takav obim posla i nad njima se iživljavaju bukvalno svi, počevši od kupaca, pa do nadređenih. "Kupci" koji svakodnevno kradu, pokušavaju krađu, razbacuju stvari po podu radnje i kabine, ne podignu kad nešto sruše, prosipaju hranu, sokove, ostavljaju izmet, urin, uloške u kabinama i po radnji, i na sve to dolaze sa stavom da se svađaju i ponižavaju zaposlene, koji su i pre svega toga premoreni od svega, ne mogu da očekuju da im se svaka želja usliši. Jednostavno da su ljudi koji dolaze malo kulturniji kolektivno, možda bi i sa druge strane bilo drugačije.

....
----Neki nisu ni čuli za poslovicu “kupac je uvek u pravu”----

To mozda vazi u nekim intelektualno razvijenim zemljama.
Ovde ti dodje krkan, ponasa se bezobrazno, ne zna sta hoce, a hoce da je u pravu i jos se ljuti sto nije...

U Novom Sadu prodavci ne umeju da kažu “izvinite” i “žao mi je” kada kupci dožive nešto neprijatno (realno ili ne). Neki nisu ni čuli za poslovicu “kupac je uvek u pravu” i ne znaju da se postave prema ljudskim potrebama. Poneki prodavci čak otvoreno emituju stav “nemaš ti šta da tražiš u ovoj radnji”.