Građani imaju pravo na manje račune zbog hladnih radijatora: Od koga da zahtevaju naknadu?

Autor: Danas

Info

28.10.2022.

23:48 > 07:46

Korisnici centralnog grejanja u Srbiji imaju pravo na umanjene račune za onaj period grejne sezone u kojem su njihovi radijatori bili hladni, kategorično tvrdi stručna javnost.

Građani imaju pravo na manje račune zbog hladnih radijatora: Od koga da zahtevaju naknadu?

Foto: Pixabay

Naime, obrazloživši takav stav potrebom za "štednjom energije" zbog ekonomske krize nastale zbog rata u Ukrajini, nadležni su odlučili da grejna sezona ne startuje 15. oktobra kako je uobičajeno, već da se "odloži" do 1. novembra zbog visokih temperatura koje su i dalje aktuelne u Srbiji, iako je uveliko jesen, podseća Danas.

Dok predstavnici lokalnih samouprava insistiraju na tome da je grejna sezona "odložena", stručna javnost upozorava na to da je tako nešto po Zakonu o energetici nemoguće, jer je njime precizirano da se tim pitanjem bave lokalne samouprave i da je termin grejne sezone "zakucan" i traje od 15. oktobra do 15. aprila.

Ono što su lokalne samouprave proglasile "odlaganjem", tvrde eksperti, u stvari je korišćenje mogućnosti da grejanja nema kada su temperature veće od 12 stepeni Celzijusa, što je bio slučaj u prethodnim danima.

Međutim, problem predstavlja to što propisi jasno preciziraju da radijatori moraju da budu topli u svakom trenutku kada je temperatura niža od dozvoljenog nivoa, odnosno 12 stepeni. Dani u Srbiji su usled "miholjskog leta" veoma topli, međutim noći i jutra su hladna. Upravo je to razlog zbog čega je veliki broj potrošača nezadovoljan.

Njihovo obrazloženje je da plaćaju račune tokom cele godine za usluge koje im pružaju toplane, ali da svejedno u proteklim danima grejanje nisu imali. Temperature su u tom periodu često u jutarnjim satima bile niske, nekad se spuštale i skoro do nule, ali radijatori su ostali hladni. A baš je to vremenski period kada ljudi odlaze na posao, a deca spremaju za školu i vrtiće.

Građani su zbog nedostatka centralnog grejanja morali da uključuju grejalice ili klime, čime su povećali i svoje račune za korišćenje električne energije.

Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević kaže za Danas da su odredbe Zakona o zaštiti potrošača striktne i da svi građani koji nisu imali centralno grejanje u toku grejne sezone imaju pravo da traže naknadu za to, odnosno da im računi za tu uslugu budu umanjeni.

"Zakon o zaštiti potrošača predviđa da se iznos usluga koje izmiruju potrošači određuje na osnovu potrošnje. Shodno tome da će potrošnja toplotne energije biti manja jer su radijatori u drugoj polovini oktobra bili hladni usled odluka koje su donele lokalne samouprave, građani imaju pravo na umanjene račune. Bez obzira na to što su opštine i gradovi njihovi osnivači, toplane su te kojima potrošači treba da upute zahtev za niže račune, jer su sa njima potpisani ugovori o snabdevanju", ističe Bogosavljević.

Prema njegovim rečima, odluka da radijatori ne budu topli od 15. oktobra je potpuno pogrešna jer se njom podstiče neracionalna potrošnja energije.

"Jutarnje temperature su zaista niske i postoji potreba da se stanovi i kuće greju na struju. To je sa jedne strane povoljno po interese toplana jer štede energente i Elektroprivrede Srbije jer su računi za struju veći, ali je potpuno suprotstavljeno proklamovanoj orijentaciji da se struja štedi odnosno troši racionalno", objašnjava sagovornik Danasa.

Advokat Branko Pavlović takođe tvrdi da korisnici centralnog grejanja imaju pravo na umanjene račune.

"To važi za onaj period u kojem nije postojala zvanična odluka lokalnih samouprava da grejna sezona umesto 15. oktobra startuje 1. novembra. U tom slučaju se posmatra celokupan broj dana trajanja grejne sezone i odbija se period u kome grejanja nije bilo. Reč je o niskoj novčanoj sumi, ali zakonski gledano građani imaju pravo da je potražuju od toplana", navodi on.

Nedavno je i Dejan Gavrilović, predsednik Udruženja potrošača Efektiva, izjavio da je u Zakonu o zaštiti potrošača precizirano da u slučaju kada je usluga nesaobrazna, potrošač ima pravo na pravično umanjenje cene.

Teme

grejna sezona

Komentari 39

Hronološki Najpopularniji

Vlada

31.10.2022 • 09:41

@momciloNS

Slažem se. Mi smo u našoj betonjari na Limanu dogradili izolaciju, komotno mogu da nam smanje grejanje za trećinu i i dalje ću se čitave zime šetati u majici po stanu. Što bih ja plaćao isto kao ti u tvojoj papirnoj zgradi koji ne možeš ugrejati?

1 4 -3
matematicar

28.10.2022 • 16:11

pravi obracun

Trebalo bi da se grejemo 6 meseci odnosno 12 x po pola meseca (15 dana). Kako nam toplane ne salju grejanje pola meseca, od 15. do 31. oktobra) oni nam uskracuju 1/12 grejne sezone koju mi placamo u 12 mesecnih rata tokom citave godine. Racun je veoma jednostavan. Za skracivanje davanja usluge grejanja za 1/12 treba toliko manje i da platimo, znaci citavu jednu mesecnu ratu. I ko kaze da je to zanemarljiva cifra. I nije ovde pitanje da li je odluka Toplane da odlozi grejnu sezonu ispravna ili ne, da li je napolju zaista toplo pa i ne treba. Ovde je sasvim jasno da gospodo NE MOZETE da naplatite uslugu koju niste izvrsili.

41 13 +28
@kizza

28.10.2022 • 13:26

Meni je prosto neverovatno da ljudi ovde i dalje sede, nista ne rade za sebe i druge i veruju u gluposti.
Ko god je tuzio poslodavca za neisplacene plate, otkaz i sl. dobio je.
Ko god je tuzio putare za stetu dobio je.
Ko god je tuzio parking servis za nepropisno oduzimanje vozila dobio je.
Ko god je tuzio trgovce za odbijanje reklamacije dobio je.
Ko god je tuzio drzavu za preduge i namestene sudske procese i presude dobio je.
Ko god je ulozio prigovor izvrsitelju isao je na sud pa platio nista ili manje od onog sto bi bilo zaplenjeno.
Ko god je ulozio prigovor BGD infostanu za pokusaj naplate vec placenih i zastarelih racuna nije platio.
Ko god je ulozio prigovor na pokusaj naplate zastarelog poreza nije platio.
Ko god je ulozio prigovor na RTS pretplatu dok nije bila deo racuna za struju nije platio ni bio tuzen.
Itd, itd, itd.
A vi i dalje verujte u gluposti i sedite jadni nemocni, a mi cemo i dalje da se zalimo i tuzimo i ne placamo ono sto ne moramo.

23 11 +12

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.