"Temu krši prava potrošača": EK o lažnim popustima i recenzijama i prodaji pod pritiskom

Evropska komisija je danas saopštila da je utvrđeno da platforma za onlajn trgovinu Temu krši evropske zakone o zaštiti potrošača brojnim problematičnim praksama.
"Temu krši prava potrošača": EK o lažnim popustima i recenzijama i prodaji pod pritiskom
Foto: Pixabay
Neke od njh su dovođenje potrošača u zabludu, lažni popusti i recenzije ili prodaja pod pritiskom.
 
U saopštenju EK se navodi da su posle istrage Mreža nacionalnih organa za saradnju u zaštiti potrošača (CPC) i Evropska komisija obavestili Temu o brojnim praksama na svojoj platformi kojima krši zakon EU o potrošačima i pozvala da se uskladi s tim zakonima i da pruži dodatne informacije.
Mreža je identifikovala nekoliko tipova problematičnih praksi na Temu, za koje smatra da su u suprotnosti sa zakonima EU o zaštiti potrošača.
 
Te prakse su stvaranje lažnog utiska da se proizvodi nude sa popustom tamo gde ga nema ili vršenje pritiska na potrošače da obave kupovinu koristeći taktike kao što su lažne tvrdnje o ograničenim zalihama ili lažnim rokovima kupovine.
Takođe se potrošači primoravaju da igraju igru "zavrti točak sreće" kako bi pristupili onlajn tržištu, dok se kriju bitne informacije o uslovima korišćenja koje su povezane sa nagradama igre.
 
Ukazano je i na obmanjujuće informacije, odnosno prikazivanje nepotpunih i netačnih informacija o zakonskim pravima potrošača na vraćanje robe i povraćaj novca.
 
Temu takođe ne obaveštava potrošače unapred da njihova porudžbina treba da dostigne određenu minimalnu vrednost pre nego što mogu da završe kupovinu.
 
Platforma ne pruža ni adekvatne informacije o tome kako obezbeđuje autentičnost recenzija objavljenih na svojoj veb stranici, a potrošači ne mogu lako kontaktirati Temu za pitanja ili žalbe.
 
Evropska komisija je prošle sedmice otvorila formalni postupak protiv Temu pod kako bi ispitala krši li pravila o suzbijanju prodaje nelegalnih proizvoda.
 
Temu je i dalje pod istragom EU, koju vode nadležne nacionalne vlasti Belgije, Nemačke i Irske, u koordinaciji s Komisijom.
 
Temu sada ima mesec dana da odgovori na nalaze Mreže CPC i predloži kako će rešiti te probleme.

Teme

Temu
  • Ns time

    11.11.2024 09:08
    Odoleti gluposti
    Ne kupujem kod njih uprkos agresovnoj reklami i ponudama stvari koje mi uopste nisu potrebne.Ako tako gledate, realno nam to nista ne treba kao ni sareno ogledalce, onda nemate trgovacku
    glavobolju.
  • sasa

    09.11.2024 19:52
    Kod nas nije problem
    Kod nas sve prodavnice koriste iste taktike obmane potrosaca pa pretpostavljam da je kod nas sve to ocigledno legalno. Ili neko nije sposoban da sprovodi zakone...
  • Milos

    09.11.2024 09:25
    Pohvala
    Zahvalni smo sto je takva firme dosla kod nas da smo u prilici da kupujemo jeftino i da nam paket vrlo brzo stize. Svi proizvodi su onakvi kako su opisani . To je medjunarpdna prodaja on line i milioni ljudi kupuju preko njih.

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar


Preostalo 1500 karaktera

* Ova polja su obavezna

Ostalo iz kategorije Info - Biznis i ekonomija