Sezona tek počela, a već problemi sa turističkim agencijama
Direktor YUTA Aleksandar Seničić kaže da je turistička inspekcija prava adresa na koju putnici treba da se obrate kako bi rešili svoj problem s agencijom.
Foto: Pixabay
Sa početkom turističke sezone počeli su i problemi putnika sa pojedinim turističkim agencijama, a kako navodi Seničić, turistička inspekcija ima zakonska ovlašćenja da kontroliše rad agencija i zato putnici treba da se obrate njoj i ulože žalbu a inspekcija će proveriti o čemu se radi i izvestiti ih.
Kada je reč o nadležnostima Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) u slučaju sporova putnika sa agencijama, Seničić objašnjava da turisti mogu da se obrate ovoj asocijaciji ukoliko je agencija sa kojom imaju problem njihova članica.
"Mogu da se jave našim advokatima da pokušamo da brže i bez intervencije inspekcije pomognemo da se nađe rešenje za nastali problem", objašnjava. Međutim, ukoliko agencija nije članica YUTE, pomoć je praktično svedena na savetodavnu.
Tako je i u slučaju agencije Muzenidis trevel, koja je nekoliko dana pre planiranog putovanja elektronskom poštom obavestila grupu turista iz Srbije da im otkazuje već uplaćene aranžmane.
"Problem sa ovom agencijom je u Grčkoj, a ne u Beogradu. Mi smo zamolili ljude da se strpe par dana zato što se ovde u Grčkoj pokušava naći način da se nekako reši problem", kaže Seničić.
Dodaje da agencija nije propala, već nije mogla da u datom trenutku organizuje putovanje, ali da su ljudi iz agencije obećali da će krajem sedmice znati nešto više o tome kako će rešiti problem, da li će vratiti novac ili zameniti aranžmane.
Među oštećenima je i Milica Bošković, kojoj je dva dana pre puta imejlom javljeno da se aranžman otkazuje jer rezervacije u grčkim hotelima nisu plaćene. Bezuspešno je od petka pokušavala da dobije agenciju "Muzenidis".
"Mene je tu već uhvatila panika. Sutradan sam poslala mejlove na koje mi niko nije odgovorio. Ja sam onda tu moju situaciju objavila na 'Grčka info' i ljudi su masovno počeli da komentarišu, da iznose svoja iskustva i da objašnjavaju kako su i njima aranžmani otkazani dva dana pre, tu sam ostala zatečena", kaže Milica Bošković za RTS.
Iz agencije kažu da je problem nastao zato što partner u Grčkoj nije hotelima uplatio aranžmane, za koje je novac poslat.
Zato neki putnici nisu otputovali. Njih 450 jeste, ali nisu ih pustili u hotele. Za više od polovine "Muzenidis" je, kažu, uspeo da nađe smeštaj. Ostali se sami snalaze.
One koji nisu otputovali, ovih dana primiće u agenciji i pokušaće da reše problem. Već su, navode, podneli krivičnu prijavu protiv partnera u Grčkoj.
U svim turističkim agencijama iz Srbije, regiona i Evrope koje sarađuju sa grčkom agencijom "Muzenidis" rezervacije su otkazane.
Iz turističke inspekcije kažu za RTS da građani, prema zakonu, imaju pravo da im se novac vrati u roku od 15 dana, ukoliko ne žele zamensko putovanje. Ukoliko se to ne desi, građani treba da im se obrate, a turistička inspekcija pokrenuće prekršajni postupak i agenciji oduzeti licencu.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Odronio se deo nasipa uz most kod Golupca - na deonici svečano otvorenoj pre pet nedelja
03.04.2025.•
6
Deo zemljanog nasipa uz novi most kod sela Tribrode i Braničevo u blizini Golupca srušio se u reku Pek posle kiše koja nije izazvala izlivanje reke.
.jpg "Vulin: Srbija uvek na pravoj strani istorije i pobednica, nikad nije napravila grešku")
Vulin: Srbija uvek na pravoj strani istorije i pobednica, nikad nije napravila grešku
03.04.2025.•
9
Potpredsednik Vlade Srbije u tehničkom mandatu Aleksandar Vulin izjavio je da ne bi bilo obojene revolucije u Srbiji da smo uveli sankcije Ruskoj Federaciji.
Vučić nastavlja konsultacije o Vladi, danas priča sa Dačićem i SNS
03.04.2025.•
3
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić nastaviće danas, 3. aprila konsultacije o kandidatu za predsednika vlade sa predstavnicima još dve liste.
Rektorka Univerziteta umetnosti: Akademska godina može da se završi čak i ako se nastavi 20. maja
02.04.2025.•
2
Rektorka Univerziteta umetnosti u Beogradu Mirjana Nikolić rekla je da je čak i 20. maj mogući datum za nastavak akademske školske godine.
Studenti u Nišu blokiraće u subotu mostove na pet sati
02.04.2025.•
1
Neformalna grupa studenata niškog Univerziteta najavila je da će u subotu, 5. aprila, blokirati pet mostova na pet sati.
MUP: Okrivljeni se ubio u vozilu policije na putu ka zatvoru
02.04.2025.•
11
MUP je saopštio da je jedan 42-godišnji muškarac danas počinio samoubistvo na putu ka zatvoru, gde je trebalo da bude pritvoren.
DNEVNI KVIZ: 10 pitanja - koliko znate?
02.04.2025.•
9
Još jedan 021.rs dnevni kviz znanja je pred vama.
Forum beogradskih gimnazija: Zadržavanje profesora Kavčića na granici je napad na prosvetu
02.04.2025.•
0
Forum beogradskih gimnazija osudio je zadržavanje profesora Aleksandra Kavčića na državnoj granici u trenutku ulaska u Srbiju, ocenjujući taj čin kao "napad na prosvetu".
Zatvorena platforma za seksualnu eksploataciju dece, u Srbiji uhapšene dve osobe
02.04.2025.•
0
U međunarodnoj akciji, u kojoj je Srbija učestvovala sa još 37 zemalja sveta, zatvorena je jedna od najvećih platformi za seksualnu eksploataciju "Kidflix", saopštio je MUP.
Arena sport stiže na SBB, Total TV postaje deo Telekoma Srbija
02.04.2025.•
25
Kablovski operater SBB saopštio je da je završen prelazak kompanije u vlasništvo e& PPF Telecom Grupe. Korisnici SBB-a od 3. aprila dobijaju pristup Arena sportu.
VIDEO: Alek Kavčić zadržan na aerodromu "Nikola Tesla", pušten posle nekoliko sati
02.04.2025.•
19
Profesor Aleksandar Kavčić zadržan je danas na ulasku u Srbiju na aerodromu "Nikola Tesla". Pušten je posle nekoliko sati.
"Pobunjeni univerzitet": Ostajemo uz studente i ne pristajemo na ucene
02.04.2025.•
2
Predstavnik Mreže za akademsku solidarnost i angažovanost Nikola Cvetanović poručio je ministarki prosvete Slavici Đukić Dejanović da naučna zajednica "ostaje uz studente i ne pristaje na ucene".
Dokle je stigla istraga o "zvučnom topu": Odvija se na tri nivoa
02.04.2025.•
0
Nakon nešto više od dve nedelje, od kako se sumnja da je nad demonstrantima upotrebljen "zvučni top", istraga je zvanično pokrenuta, međutim još nema nikakve naznake da je u istrazi napravljen pomak.
Studenti imaju pravo na povrat 50 odsto školarine: Objašnjeno kako će teći isplata
02.04.2025.•
5
Samofinansirajući studenti koji su državljani Srbije, a upisani su na visokoškolske ustanove čiji je osnivač država, imaju od ove školske godine pravo na povraćaj 50 odsto troškova na ime školarina.
VIDEO Uhapšene 24 osobe: Prale novac preko firmi koje se navodno bave otkupom sekundarnih sirovina
02.04.2025.•
2
Kraljevačka policija uhapsila je 24 osobe, dok će protiv još četiri biti podnete krivične prijave.
Šta je SVM poželeo od Vučića: Može mesta sekretara u novoj Vladi i da zemlja ne padne u anarhiju
02.04.2025.•
13
Predsednik Saveza vojvođanskih Mađara Balint Pastor izjavio je da je predsedniku Srbije Aleksandru Vučiću preneo da ta partija i dalje nije zainteresovana za ministarske funkcije.
Bivša ministarka Jasna Matić oslobođena optužbe za zloupotrebu službenog položaja
02.04.2025.•
3
Apelacioni sud u Beogradu pravosnažno je oslobodio nakadašnju ministarku za telekomunikaciju Jasnu Matić.
Ne, Đoković ne kupuje bicikle studentima za put do Strazbura
02.04.2025.•
22
Prethodnih dana veliki broj ljudi podelio je sliku sa navodnom izjavom Novaka Đokovića da poklanja novac studentima koji putuju biciklima do Strazbura.
VIDEO: Napeto u Šapcu tokom sednice Skupštine opštine, guranje građana i obezbeđenja
02.04.2025.•
3
Tokom sednice Skupštine opštine Šabac došlo je do guranja između građana i obezbeđenja koje nije htelo da ih pusti da uđu u zgradu.
Više od 1.300 manipulacija o protestima za 40 dana - najviše na Alo, Informeru i Novostima
02.04.2025.•
2
FakeNews Tragač dokumentovao širenje dezinformacija o studentskim protestima i blokadama - tri portala odgovorna za više od polovine manipulativnih sadržaja.
.jpg "Novi rekord u najavi: Vučić za prva tri meseca imao 141 obraćanje")
Novi rekord u najavi: Vučić za prva tri meseca imao 141 obraćanje
02.04.2025.•
9
Portal Istinomer objavio je da je predsednik Srbije Aleksandar Vučić tokom prva tri meseca 2025. godine imao 141 obraćanje ili uključenje na nekoj od televizija sa nacionalnom pokrivenošću.
Komentari 7
Aleksandra
Ne može udruženje da ima veća ovlašćenja od Ministarstva.
Ministarstvo propisuje uslove za dobijanje licence. Da bi agencija dobila licencu nije uslov da bude članica YUTA-e.
Gramzi - Bagins
Aleksandra
Plan B je obavezan deo poslovanja turističkih agencija i podrazumeva skupe polise osiguranja koje plaća svaka agencija (bez polise ne može da dobije licencu). To znači da je osiguranje dužno da nadoknadi štetu putnicima.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar