Organizacija potrošača: Oduzimanje broja telefona je protivzakonito, nadležni da reaguju

Autor: Tanjug

Info

15.11.2021.

16:43

Nacionalna organizacija potrošača pozvala je korisnike Telenora da ih kontaktiraju ukoliko im je posle zahteva za raskid ugovora, zbog najavljenog poskupljenja, onemogućeno da zadrže broj telefona.

Organizacija potrošača: Oduzimanje broja telefona je protivzakonito, nadležni da reaguju

Foto: Pixabay

Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) pozvala je građane da zaštite svoja prava.

Iz NOPS su objasnili da po važećim zakonima, pod uslovom da su izmirena sva dugovanja, ni jedan mobilni operater nema pravo da odbije prenos broja u drugu mobilnu mrežu.

Iako su iz Telenora ranije demantovali da će brojevi telefona biti oduzimani, NOPS navodi da Telenor nezadovoljne korisnike, pored pojašnjenja o poskupljenju od 6,9 odsto od 9. decembra, upozorava da raskid ugovora za sobom povlači gubitak broja telefona.

"Ukoliko je reč o broju xxxxxxxxx, možeš podneti zahtev za raskid ugovora. Potrebno je da imaš u vidu da u tom slučaju gubiš svoj broj telefona", navodi se u jednoj od prepiski korisnika sa operaterom.

Iz Udruženja su istakli da u Pravilniku o prenosivosti broja Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) stoji da operater može da odbije prenos broja, pod uslovom da je zahtev za prenos nepotpun, kod neregistrovanog pripejd korisnika ili ako postoje neregulisana dugovanja.

NOPS je zbog prigovora u vezi sa odgovorima Telenora pozvao Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija i RATEL da reaguju i razreše dileme koje postoje u javnosti.

Oni su uputili građane da se o prenosu broja dodatno informišu na zvaničnim internet stranicama Agencije - prenesibroj.rs i ratel.rs.

Teme

prava potrošača Telenor

Komentari 4

Hronološki Najpopularniji

Malo temeljnije

16.11.2021 • 07:42

Kad već pričate

@Nenad

Hajde malo u dva klika da se informišete pre nego što date sebi pravo da komentarišete.....

Nije Slovačkom biznismenu nego Češkom investiocionom fondu na čijem je čelu bio Čeh koji je ubrzo nakon prodaje poginuo.

3 0 +3
Nenad

15.11.2021 • 18:49

@T rex

Ovce i jesu za šišanje.
Telenor već dve godine nije Norveški nego je prodat slovačkom biznismenu i to ime može da koristi samo u Srbiji!

39 3 +36
Duško

15.11.2021 • 18:09

@telenor

Ma vrstio sam im i broj i telefon,ništa mi od njih ne treba.Da znate,ako Vam je uredjaj očuvan i ima originsl kutiju,punjač i usb,imate mogućnost umesto da ih isplaćujete ,da im vratite "njihovo vlasništvo"...
Samo sam produžio kod drugog operatera.Aaaaa,kod kojeg?

24 0 +24

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.