Turisti se žale: Na slikama hotel blista, a dobili smo buđ na zidovima i polomljenu wc šolju
Grupa turista tvrdi da ih je turistička agencija preko koje su uplatili letovanje u Alanji u ol-inkluziv aranžmanu prevarila.
Foto: Pixabay (ilustracija)
Kako piše N1, 13 turista iz Srbije je uplatilo hotel sa bazenima, toboganima, okružen zelenilom i morem. Takvu uslugu agencija im je garantovala i slikama na svom sajtu.
Međutim, po dolasku u Alanju, dobili su smeštaj koji je daleko od toga. Sobe bez vode i sa polomljenim stvarima – samo su, kažu, početak problema.
"Kad smo ušli u sobe stvarno smo zatekli horor - od vrata od kupatila koja se ne otvaraju skroz, nego udaraju u klozetsku šolju, buđ na zidovima, raspada se sve, klimavo, nema vode, neke devojke su u njihovoj sobi imale polomljenu klozetsku šolju. Kreveti su katastrofa, u jednom trenutku smo videli i dve bubice na krevetu, potpuno gadno, ponižavajuće", priča za N1 Ivona Šišmanović.
Dodaje da su turisti letovanje u Turskoj uplatili preko agencije Viva Travel na sajmu turizma i da su aranžmane gotovo isplatili. Umesto obećanog, zauzvrat su, kaže, dobili da sate prvog dana letovanja provedu po hodnicima hotela i na recepciji. Iako su prvobitno naišli na nerazumevanje, agencija im je posle 10 sati pronašla novi smeštaj.
"Naravno, transport nismo dobili, nego smo peške morali da nosimo kofere tih kilometar i po do drugog hotela i konačno su nas smestili. Mi za to vreme, niti smo jeli, niti smo vodu pili", navodi Šišmanović.
"Ja ću potraživati deo novca za odštetu svakako, ali mislim da ne može niko da nadoknadi naše maltretiranje i nerviranje. To ne mogu ni da opišem. I dalje se ne slažem da takva agencija prodaje slike i da to može ići kao ol-inkluziv, to mi ne ide u glavu", navodi još jedna turistkinja, Dragica Brkić.
Zbog čega je došlo do propusta i šta će biti preduzeto u slučaju turista koji tvrde da su oštećeni, iz agencije Viva Travel za N1 nisu odgovorili.
Turisti kažu i da nisu dobili garancije da će im deo novca biti vraćen. Zbog toga najavljuju kolektivnu tužbu protiv agencije.
Foto: Screenshot (N1)
Direktor Jute Aleksandar Seničić izjavio je da je dobro što je agencija reagovala i obezbedila bolji smeštaj, ali da će se po povratku putnika u Srbiju utvrditi u kom roku je agencija to učinila. Dodaje i da turisti imaju pravo da podnesu žalbu agenciji, koja je dužna da im odgovori u roku od osam dana.
"Ukoliko putnici nisu zadovoljni, mogu da se obrate i nama, obzirom da je agencija članica naše asocijacije, da se sporovede postupak arbitraže koji je potpuno u skladu sa Zakonom o arbitraži, gde je ta naša presuda o arbitraži jednaka izvršnoj sudskoj presudi. Tu će se izvesti svi dokazi po tom osnovu i može se odrediti eventualni delimični povraćaj novca putnicima u skladu sa onim uslugama koje nisu dobili, a ugovorili su ih", kaže Seničić.
Ukoliko putnici ne budu bili zadovoljni odlukom arbitraže, iz Jute poručuju da mogu da se obrate i redovnom sudu kako bi ostvarili svoja prava.
Pročitaj još
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
VIDEO: Čovek iskočio kroz prozor stana i motkom nasrnuo na učenike
22.01.2025.•
0
Učenici Grafičko-medijske škole u Beogradu objavili su snimak na kom se vidi kako je na njih nasrnuo čovek sa drvenom motkom u rukama.
AFP o "generalnom štrajku": Najveći pokret nezadovoljstva koji je Srbija videla poslednjih godina
22.01.2025.•
0
Agencija Frans pres danas je prenela vest o pozivu studenata, koji nedeljama protestuju u Srbiji zbog korupcije, na generalni štrajk u petak.
.jpg "Zbog tragedije u Barajevu: Radnici u socijalnoj zaštiti razmatraju štrajk, traži se i smena ministra")
Zbog tragedije u Barajevu: Radnici u socijalnoj zaštiti razmatraju štrajk, traži se i smena ministra
22.01.2025.•
3
Tragedija u domu za stare u Barajevu upućuje na neadekvatno institucionalno postupanje i propuste, kažu iz Inicijative za unapređenje stanja u sistemu socijalne zaštite.
Mreža organizacija za decu Srbije: Pretnje prosvetnim radnicima povećavaju tenzije u društvu
22.01.2025.•
0
Mreža organizacija za decu Srbije (MODS) ocenila je danas da "pretnje primenom represivnih mera protiv nastavnika i učenika zbog obustave nastave, ne doprinose ostvarivanju prava na obrazovanje".
.jpg "Đedović: Nema govora o štrajku zaposlenih u EPS, politici nije mesto u toj kompaniji")
Đedović: Nema govora o štrajku zaposlenih u EPS, politici nije mesto u toj kompaniji
22.01.2025.•
16
Ministarka rudarstva i energetike Dubravka Đedović Handanović rekla je danas kako su joj sindikati u Elektroprivredi Srbije (EPS) potvrdili da nema govora o štrajku zaposlenih u EPS.
Sindikat u RTS-u zahteva emitovanje preciznih izveštaja sa studentskih protesta
22.01.2025.•
5
Sindikat radnika produkcije i tehnike zaposlenih na RTS-u zahteva emitovanje izveštaja sa studentskih protesta u informativnim emisijama i učešće predstavnika protesta u programu ove kuće.
Dijana Hrkalović osuđena na 16 meseci zatvora
22.01.2025.•
53
Bivša državna sekretarka u MUP-u osuđena je zbog zloupotrebe uticaja na 16 meseci zatvora, u šta se uračunava i vreme provedeno u pritvoru.
Školska godina bi mogla da bude produžena
22.01.2025.•
20
Ministarka prosvete Slavica Đukić Dejanović najavila je da bi školska godina mogla da bude produžena.
Studenti u blokadi pozvali na generalni štrajk u petak
22.01.2025.•
37
Studenti u Srbiji koji učestvuju u blokadi fakulteta pozvali su građane da se u petak, 24. januara, pridruže generalnom štrajku.
Ministarstvo: U Srbiji nema sumnje na zarazne bolesti slinavka i šap
22.01.2025.•
1
Ne postoji sumnja, niti je potvrđen slučaj zarazne bolesti slinavka i šap u Srbiji, saopštilo je Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede.
Naprednjački srednji prst: Može i bednije, ali ne baš mnogo
22.01.2025.•
37
Srednji prst koji pokazuje krvava šaka - to je najnovija poruka Srpske napredne stranke građanima Srbije.
Đukić Dejanović: 86 odsto škola radi, deca bila osramoćena
22.01.2025.•
23
Ministarka prosvete Slavica Đukić Dejanović kaže da u ovom trenutku 86 odsto škola u Srbiji radi najnormalnije, i da će inspekcija nastaviti da obilazi škole koje ne rade.
Koalicija NADA pozvala sve građane da se priključe generalnom štrajku u petak
22.01.2025.•
9
Srpska koalicija NADA, koju čine Novi DSS i POKS, pozvali su građane da učestvuju u generalnom štrajku najavljeno za petak, 24. januar.
DNEVNI KVIZ: Ko smišlja ovih 10 pitanja?
22.01.2025.•
7
Kviz znanja 021.rs stiže i ove srede pred vas.
Danas izricanje presude Dijani Hrkalović - tužilac tražio pet godina robije
22.01.2025.•
48
Specijalni sud zakazao je za danas izricanje presude nekadašnjoj državnoj sekretarki ministarstva unutrašnjih poslova Dijani Hrkalović optuženoj za trgovinu utricajem.
AMSS upozorava na poledicu
22.01.2025.•
0
Auto-moto savez Srbije (AMSS) upozorio je vozače na opasnost od poledice u jutarnjim i večernjim satima.
Dan žalosti u Srbiji zbog tragedije u staračkom domu
22.01.2025.•
17
Na teritoriji Srbije danas je Dan žalost zbog stradanja osam osoba u požaru u domu za stara lica u Barajevu.
I snimatelji traže od RTS-a da obustavi emitovanje njihovih dela
21.01.2025.•
6
Članovi Srpske asocijacije snimatelja zahtevaju od RTS-a da ne emituje dela njihovih članova.
VIDEO: Đaci beogradske gimnazije crtali cveće preko crvenih šaka sa srednjim prstom
21.01.2025.•
4
Sinoć nešto pre ponoći, grupa mladića sa kapuljačama iscrtala je po dvorišu Trinaeste beogradske gimnazije u Beogradu crvene šake sa srednjim prstom.
VIDEO: Aktivisti napadnuti dok su skidali transparent crvene šake sa srednjim prstom
21.01.2025.•
24
Na Mostarskoj petlji u Beogradu došlo je do incidenta, kada su dvojica aktivista skinula transparent crvene šake sa ispruženim srednjim prstom, koju članovi SNS dele i po društvenim mrežama.
Komentari 21
Sasa
Zoran
Stavno ne zelim da pisem o mom iskustvu sa ovom agenicijom, veoma lose.
Tetka
@Trostav
Ne znam ko to kaže, ali svakako laže, rekla bih svesno i maliciozno. Ja se vratila pre par dana bas odatle. Ukrajinaca tamo možda ima, po koji. U svakom slučaju, neprimetni su. Zato su Rusi primetni. Preplavili su Antaliju. U Alanji imaju svoj novoizgrađeni deo grada. Izgradili su sebi crkvu. U hotelu, na ulici, na plaži, u prodavnici - samo se Rusi čuju. I ne moramo znati jezik da bi ih prepoznali, sami oni na svakom koraku ističu da su Rusi.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar