Klijenti Banke Irske mogli su u utorak i sve do srede ujutro da podignu novac koji nisu imali zbog kompjuterske greške koja je zaustavila i mnoge onlajn usluge te banke.
Foto: Pixabay (ilustracija)
Prekid je omogućio nekim klijentima da prenose i povlače sredstva "iznad svojih normalnih granica", saopštila je Banka Irske.
Klijenti su mogli da svaki put podignu do 500 evra svojom karticom Banke Irske, potvrdila je banka agenciji Asošiejted pres. Takođe su mogli da prenesu sredstva sa svog računa u Banci Irske na drugi račun i tada podignu i do 1.000 evra, saopštila je ta banka.
Kako se vest širila društvenim mrežama, pojavile su se slike i video snimci ljudi koji stoje u redovima ispred bankomata u nadi da će dobiti "besplatan novac".
Kako se u utorak činilo da je sve više ljudi u velikom broju stizalo do bankomata, na društvenim mrežama su počele da se pojavljuju slike policije koja čuva stražu u blizini.
Banka Irske, međutim, upozorava da će sva ta povlačenja novca biti zaduženje na računima klijenata.
"Svi transferi i povlačenje novca biće primenjeni na račune klijenata. Pozivamo svakog klijenta koji se može naći u finansijskim teškoćama zbog prekoračenja na svom računu da nas kontaktira", navodi banka u saopštenju.
Uz povlačenje novca, tehnički problem je takođe uticao na mnoge usluge onlajn i mobilnih aplikacija. Na društvenim mrežama frustrirani klijenti su prijaviljivali da ne mogu da pristupe svojim nalozima ili vide uplate.
Neki su imali teškoće pri kupovini bez mogućnosti da provere stanje na svojim računima, a drugi su primetili da ovo nije prvi put da je tehnički problem u banci uticao na njih, ukazujući na junski problem koji je na sličan način prekinuo pristup onlajn uslugama.
Banka Irske saopštila je da su njene onlajn usluge u sredu ponovo proradile, ali da bi aplikacija banke mogla da bude spora jer banka nastavlja da sustiže obradu plaćanja.
"Iskreno se izvinjavamo zbog poremećaja koji je izazvao ovaj prekid - znamo da smo pali daleko ispod standarda koji naši klijenti očekuju od nas", saopštila je banka.
Irski ministar finansija Majkl Mekgrat je saopštio da je tražio od Centralne banke Irske koja reguliše Banku Irske, "da uspostavi potpuni bilans" poremećaja rada i šta se može učiniti da se takvi problemi izbegnu.
"Pružaoci finansijskih usluga moraju da urade sve što je potrebno da bi osigurali kontinuitet usluge za svoje klijente. Prekid bankarskih usluga može imati značajan uticaj na lične živote ljudi i na vođenje preduzeća. Klijenti s pravom očekuju visok kvalitet usluge i mogućnost da imaju nesmetan pristup uslugama", ukazao je Mekgrat u saopštenju.
U saopštenju je Centralna banka potvrdila da prati situaciju i da je započela proces uspostavljanja potpunog bilansa ovonedeljnog poremećaja rada Banke Irske.
"Kada se javljaju problemi koji utiču na klijente, očekujemo da ih banke hitno otklone. Zahtevamo od banaka da isprave stvari tamo gde su napravili greške ili naneli štetu klijentima", navela je Centralna banka.
Mogu da ih zaduže za iznos ali neće smeti da im obračunavaju kamatu niti da ih prisiljavaju na otplatu za taj novac jer nije namera klijenta prevara već je greška banke u isplati.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Američka država Njujork je ukinula retko primenjivani zakon star više od jednog veka, koji je bračnu prevaru smatrao prekršajem i za preljubnike predviđao tri meseca zatvora.
Provokativni rad Mauricija Katelana, banana zalepljena za zid lepljivom trakom, prodat je za neverovatnih 6,2 miliona dolara na aukciji u Sotbiju u Njujorku.
Ruska softverska firma "Pro32" pozvala je sedmogodišnjeg programera da se pridruži njenom menadžerskom timu čim bude dovoljno star da preuzme plaćeni posao, piše britanski BBC.
Zlatni džepni sat koji je poklonjen kapetanu parobroda Karpatija koji je spasao više od 700 putnika sa Titanika 1912. godine, prodat je na aukciji za rekordnih 1,56 miliona funti (1,87 miliona evra).
Rimski nož koji je otkriven u severnoj Engleskoj i za koji je utvrđen da je star 2.000 godina, a čija je drška isklesana u obliku gladijatora, biće prvi put predstavljen javnosti.
Glumac Silvester Stalone pozdravio je novoizabranog predsednika SAD Donalda Trampa kao još jednog Džordža Vašingtona tokom gala večere u Mar-a-Lagu, izvestili su američki mediji.
Muzej Kon-Tiki vratiće na čileanska Uskršnja ostrva artefakte i ljudske ostatke koje je odatle kasnih 1940-ih godina uzeo norveški istraživač i antropolog Tor Hejerdal.
Počelo je na društvenim mrežama kao potraga za knedlama za doručak, a završilo se sa hiljadama biciklista koji su izazvali zastoj saobraćaja između dva grada u centralnoj Kini.
Pojavili su se snimci pojačanog obezbeđenja ispred imanja Mar-a-Lago novoizabranog predsednika SAD Donalda Trampa, na Floridi, na kojima se, pored čamca sa mitraljezom, vidi robotski pas u patroli.
Proizvođač igračaka Matel izvinio se nakon što je greškom odštampao veb adresu pornografskog sajta na pakovanju svojih novopredstavljenih "Zlica" (Wicked) lutaka.
Crne kuglice koje su se niotkuda pojavile prošlog meseca na plažama u Sidneju sačinjene su od grudvica ljudskih fekalija, narkotika i "večnih hemikalija", pokazala je detaljna analiza istraživača.
Komentari 2
Realista
Zovem se Stevo
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar