Klijenti Banke Irske mogli su u utorak i sve do srede ujutro da podignu novac koji nisu imali zbog kompjuterske greške koja je zaustavila i mnoge onlajn usluge te banke.
Foto: Pixabay (ilustracija)
Prekid je omogućio nekim klijentima da prenose i povlače sredstva "iznad svojih normalnih granica", saopštila je Banka Irske.
Klijenti su mogli da svaki put podignu do 500 evra svojom karticom Banke Irske, potvrdila je banka agenciji Asošiejted pres. Takođe su mogli da prenesu sredstva sa svog računa u Banci Irske na drugi račun i tada podignu i do 1.000 evra, saopštila je ta banka.
Kako se vest širila društvenim mrežama, pojavile su se slike i video snimci ljudi koji stoje u redovima ispred bankomata u nadi da će dobiti "besplatan novac".
Kako se u utorak činilo da je sve više ljudi u velikom broju stizalo do bankomata, na društvenim mrežama su počele da se pojavljuju slike policije koja čuva stražu u blizini.
Banka Irske, međutim, upozorava da će sva ta povlačenja novca biti zaduženje na računima klijenata.
"Svi transferi i povlačenje novca biće primenjeni na račune klijenata. Pozivamo svakog klijenta koji se može naći u finansijskim teškoćama zbog prekoračenja na svom računu da nas kontaktira", navodi banka u saopštenju.
Uz povlačenje novca, tehnički problem je takođe uticao na mnoge usluge onlajn i mobilnih aplikacija. Na društvenim mrežama frustrirani klijenti su prijaviljivali da ne mogu da pristupe svojim nalozima ili vide uplate.
Neki su imali teškoće pri kupovini bez mogućnosti da provere stanje na svojim računima, a drugi su primetili da ovo nije prvi put da je tehnički problem u banci uticao na njih, ukazujući na junski problem koji je na sličan način prekinuo pristup onlajn uslugama.
Banka Irske saopštila je da su njene onlajn usluge u sredu ponovo proradile, ali da bi aplikacija banke mogla da bude spora jer banka nastavlja da sustiže obradu plaćanja.
"Iskreno se izvinjavamo zbog poremećaja koji je izazvao ovaj prekid - znamo da smo pali daleko ispod standarda koji naši klijenti očekuju od nas", saopštila je banka.
Irski ministar finansija Majkl Mekgrat je saopštio da je tražio od Centralne banke Irske koja reguliše Banku Irske, "da uspostavi potpuni bilans" poremećaja rada i šta se može učiniti da se takvi problemi izbegnu.
"Pružaoci finansijskih usluga moraju da urade sve što je potrebno da bi osigurali kontinuitet usluge za svoje klijente. Prekid bankarskih usluga može imati značajan uticaj na lične živote ljudi i na vođenje preduzeća. Klijenti s pravom očekuju visok kvalitet usluge i mogućnost da imaju nesmetan pristup uslugama", ukazao je Mekgrat u saopštenju.
U saopštenju je Centralna banka potvrdila da prati situaciju i da je započela proces uspostavljanja potpunog bilansa ovonedeljnog poremećaja rada Banke Irske.
"Kada se javljaju problemi koji utiču na klijente, očekujemo da ih banke hitno otklone. Zahtevamo od banaka da isprave stvari tamo gde su napravili greške ili naneli štetu klijentima", navela je Centralna banka.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
Mogu da ih zaduže za iznos ali neće smeti da im obračunavaju kamatu niti da ih prisiljavaju na otplatu za taj novac jer nije namera klijenta prevara već je greška banke u isplati.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Violina iz 18. veka koju je izradio poznati italijanski majstor instrumenata Antonio Stradivari tokom svog "zlatnog doba" ide na aukciju sledećeg meseca.
Restauratori gotske crkve u Nemačkoj otkrili su blago skriveno u šupljoj nozi crkvene statue koje je bilo izgubljeno pre skoro 400 godina a koje se sastoji od četiri vreće zlatnog i srebrnog novca.
Drevni lokalitet Rudžim el-Hiri ("Točak duhova") na Golanskoj visoravni u jugozapadnoj Siriji, predstavlja čudo od spomenika - za koji se smatralo da je prvobitno služio kao astronomska opservatorija.
Naučnici su identifikovali dve ključne faze u kojima se pre oko šest miliona godina odvijao proces poznat kao Mesinska kriza saliniteta, tokom kog je umalo došlo do isparavanja Sredozemnog mora.
Najstarija osoba na svetu je 117-godišnja Brazilka, časna sestra Ina Kanabaro, saopštila je organizacija LongeviQuest koja prati osobe starije od 100 godina širom sveta.
Kuća u američkom gradu Albukerki koja je postala poznata zahvaljujući američkoj TV seriji "Breaking Bad" ili "Čista hemija" oglašena je za prodaju za četiri milona dolara.
Srpska mitologija obiluje fascinantnim pričama i legendama o bićima koja su vekovima bila deo narodnih verovanja a ta bića su istovremeno uterivala strah u kosti i budila maštu naših predaka.
Nova društvena igra smeštena u pozadini oružanog sukoba oko Tajvana, koja poziva igrače da učestvuju u imaginarnoj kineskoj invaziji za 20 godina, trebalo bi da bude objavljena u januaru 2025.
Vikipedija na srpskom dostigla je 700.000 članaka, dok je najposećeniji članak u poslednjih mesec dana onaj o TV seriji Sablja, saopštila je Vikimedija Srbije.
Svetska populacija se tokom 2024. godine povećala za više od 71 milion ljudi i na prelasku stare u novu godinu iznosiće 8,09 milijardi, navodi se u proceni američkog Biroa za popis stanovništva.
Stotine Lego igračaka koje su bile deo tovara broda potonulog pre 27 godina pronađene su tokom 2024, uključujući retku figuricu ajkule, prenose britanski mediji.
.jpg "Otac jednog od tinejdžera koje su pretukli huligani u Novom Sadu: Ovo je postalo Divlji zapad")
Komentari 2
Realista
Zovem se Stevo
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar