Prijave se obavljaju na broj telefona: 021/4881-233.
Završetak radova mora biti prijavljen Službi reklamacija "Novosadske toplane" najkasnije do 11. septembra, na brojeve telefona 4881-104, 4881-106 i 4881-233.
U slučaju curenja na kućnoj instalaciji, zbog hitnosti intervencije i dostupnosti telefona korisnicima 24 sata, potrebno je pozvati na broj telefona 4881-105, koji je na raspolaganju isključivo za tu vrstu prijave.
Za sve ostale informacije, građani se mogu obratiti besplatnim pozivom na broj telefona 0800-100-021 ili pozivanjem brojeva 423-712 i 420-853 Odseka za odnose s potrošačima ili doći lično u prostorije Odseka u Ulici Vladimira Nikolića 1, radnim danima od sedam do 16 časova.