Neće se puniti instalacije u onim objektima u kojima je prijavljeno curenje na kućnim instalacijama i onim za koje nisu izmirena dugovanja.
U slučaju curenja na kućnoj instalaciji, zbog hitnosti intervencije i dostupnosti telefona korisnicima 24 sata, potrebno je pozvati broj telefona 4881-105, koji je na raspolaganju isključivo za tu vrstu prijave.
"Napominjemo da, ukoliko prilikom punjenja kućnih instalacija za grejanje u vašem objektu bude konstatovano curenje na njima, neophodno je da sanirate uočeno curenje i o završetku radova obavestite Odsek za odnose s potrošačima pozivom na broj telefona 0800-100-021, svakog dana od 6 do 22 časa", navode u Toplani.