Ukoliko smatrate da ste kao kupac nekog proizvoda ili neke usluge oštećeni možete se obratiti novootvorenom Savetodavnom centru Udruženja za zaštitu potrošača. Predsednik ovog udruženja, Goran Papović, kaže za naš Radio da je u pitanju jedan od najsavremenijih centara na zapadnom Balkanu.
"Potrošači u centru mogu da dobiju savete o svojim pravima i obavezama. Potrošači će preko naše internet adrese moći da saznaju sve u vezi sa novim Zakonom o zaštiti potrošača koji treba da stupi na snagu od početka sledeće godine", kaže Papović.
Najveći broj pritužbi udruženju u poslednjih godinu dana odnosio se na kupljenu belu tehniku., odeću i obuću. Papović kaže da građani najviše problema imaju sa reklamacijama.
"Problem nastaje onda kad vi nešto kupite, donesete kući i istog dana ustanovite da to ne radi. Onda odete u prodavnicu gde ste taj proizvod kupili, oni vas šalju u servis, a tamo vam kažu da morate da čekate 45 dana. Nigde nije precizirano koliko puta možete da ponavljate taj rok od 45 dana", objašnjava Papović.
On dodaje da novi Zakon o zaštiti potrošača koji treba da stupi na snagu u januaru, nije dovoljno jasno definisan.
"Najveći problem će biti u onom delu koji kaže da se reklamacija mora izvršiti u razumnom roku u zavisnosti od vrste proizvoda. Postavlja se pitanje ko će određivati koji je to razuman rok", kaže Papović.
Radno vreme centra je od 10 do 14 časova, a svoje žalbe možete uputiti na brojeve 63 13 600 i 63 14 600.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju -
LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
.jpg "Maturanti u četvrtak od Šapca pešače na veliki protest srednjoškolaca u Novom Sadu")
.jpg "VIDEO Lepa priča na Uskrs: Novosadski vatrogasci spasili psa od gušenja")
.jpg "Inspektor u penziji o optužnici za pad nadstrešnice: Tri tužilaštva u jednom predmetu - opstrukcija")
Komentari 19
Snezana
Vesna
Bojana
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar