Čudni računi pelješe sugrađane

Pojedini Novosađani se žale da telekomunikacione kompanije često koriste nedovoljno jasne uslove kako bi naplatili više novca za svoje usluge.
Pojedini Novosađani se žale da telekomunikacione kompanije često koriste nedovoljno jasne uslove kako bi naplatili više novca za svoje usluge. Naša slušateljka Marina je, na primer, uplatila sav svoj kredit na osnovu ponude koja je obećavala deset puta toliki iznos, ali je niko nije obavestio da je promocija gotova.

"Kao pre-paid korisnica MTS mreže, videla sam da je u toku promocija na osnovu koje mi se skine ceo iznos sa računa, ali zauzvrat, imam deset puta toliko tzv. "bonus kredita". To sam i učinila, skinuli su mi novac, na telefonu mi pokazuje da imam taj bonus kredit, ali ne mogu da ga koristim. Kada sam pozvala korisnički servis, rekli su mi da je promocija istekla, ali su mi, bez obzira na to ipak skinuli sav kredit koji sam imala", rezignirana je ova slušateljka.

Sličnih problema imala je i Maja, kojoj račun za internet paket često pokazuje prekoračenje protoka. Iako svakodnevno proverava te parametre, prekoračenje se vidi samo na računu.

"Kada sam se odlučivala koji paket Telenorovog interneta ću uzeti, rekli su mi da je pet gigabajta sasvim dovoljno za moje potrebe. Bez obzira na to, svaki dan proveravam protok i nijednom ga nisam prekoračila. Međutim, često mi se dešava da mi na račun stigne dodatnih 2-3.000 dinara na ime nekakvog prekoračenja koje izgleda vide samo oni, a ja nikako ne mogu da dokažem da nisam prekoračila", žali se ova mlada Novosađanka.

Iz ovih kompanija još nismo dobili jasan odgovor zbog čega dolazi do ovih nesporazuma. (M.S.)

  • 08.08.2014 08:45
    Donald
    dobrodošli

    Da li vam je potreban kredit ili vam je potreban kredit, mi smo tu da vam financijski pomoći, sve što treba da uradimo je da nam pišu sa svojim detalja u formular i vratite se u nas preko
    donaldpatrickloanheritage@gmail.com, da biste dobili vaše instant kredit u bilo kojem iznosu na bilo kojem mjestu.

    Ime:
    Potrebna količina:
    trajanje:
    adresa:
    Zemlja:
    ciljevi:
    Telefon:

    Očekujemo vaš odgovor.

    Gospodin Donald Patrick
  • Nezavisni Vojvodjanin

    08.03.2011 05:32
    Telenor racuni
    upravo ovih dana sam im uputio reklamaciju posto sam primetio da mi je na racunu aktivirana usluga Telenor KLIK od 290 dinara,za koju vrlo dobro znam da sam je koristio do polovine decembra 2010 kada je isticala besplatna promocija,i da sam je preko web portala deaktivirao,te jos koji put proverio i pisalo je da nije aktivna.Otputovao sam u inostranstvo za novu godinu i kada mi je stigao racun po inerciji sam prihvatio da je nesto veci zbog rominga neobracajuci paznju na telenor klik pretplatu te sam taj racun platio,kad ono na februarskom opet ta ista pretplata od 290 din,nazalost primetio sam to 4 marta 2011 ,a sitnim slovima pise na sajtu da je moram platiti i za ceo mart bez obzira sto sam je deaktivirao na pocetku meseca.Uputio sam im pismenu zalbu E-mailom koju su odbili i vratili mi mejl da im to posaljem pismeno sve sa kopijom licne karte radi navodne zakonske valjanosti.U prevod zezacemo te da bi odustao.A kao nemaju moj mejl u bazi korisnika,vec 15 godina,i moje podatke nego sve to treba ponovo da saljem.Naravno dokaze nemam jer ko bi snimao print screen u decembru ,i ko bi mislio da ce mu duhovi ponovo aktivirati KLIK uslugu u Januaru.Ostaje moja rec protiv njihove,i gorak ukus posle 15 godina vernosti 063 mrezi
  • novosađanka

    07.03.2011 18:32
    ko tu kome
    Da li su uslovi nejasni, ili korisnici nisu razumeli uslove? Treba insistirati da sve lepo objasne i da tačno provere i dokažu iznos na računima, svakako.

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar


Preostalo 1500 karaktera

* Ova polja su obavezna

Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti