Građani su se 021.rs požalii da se na broj telefona Kol centra ovog preduzeća 0800 220 225 niko ne javlja ni posle dužeg čekanja i pokušavanja, a isti je slučaj i sa na nekoliko fiksnih brojeva ED "Novi Sad". Građani navode da telefoni ED-a ili zvone ali se niko ne javlja, ili je zauzeto.
"Zvala sam danima i ništa. Kao da su im isključili telefone. Našla sam neke brojeve Elektrodistibucije u Novom Sadu i zvala sam na njih, ali ljudi koji su se javljali su pričali da nije to njihov posao, da zapisuju podatke o očitavanju. Pokušala sam da dobijem i nekog da prijavim da im izgleda ne radi taj kontakt centar za potrošače, ali nisam uspela da dobijem nikakav kontakt", kaže za 021.rs jedna Novosađanka.
Slušalac 021.rs koji je takođe imao problem sa prijavom očitavanja brojila je ispričao da su mu na jednom broju rekli da pošalje mejl i dali neke druge brojeve, ali da nije uspeo da dobije nikakav odgovor.
"Mogu im poslati mejl, ali kako da budem siguran da su ga primili i pročitali. Niko ne odgovara i šta onda da radim ako ne prijavim na vreme očitavanje, pa mi onda posle sve odjednom zaračunaju i pređem u višu tarifu i tako račun ode gore", kaže ovaj Novosađanin.
Na pitanja u vezi sa ovim problemima građana u Elektrodistribuciji "Novi Sad" za 021.rs nisu direktno odgovorili, odnosno uopšte nisu razjasnili da li im radi služba za telefonsko prijavljivanje stanja brojila.
U tri rečenice su rekli da građani treba da zovu na 0800 220 225 i da ostali telefoni ne služe za prijavu stanja na brojilu. Dodali su i da može doći do čekanja na tom broju zbog velikog broja poziva i dodali da građani mogu da stanje prijave i na adresu prijavastanja.ns@ods.rs.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju -
LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
.jpg "Novosađani u problemu sa prijavom stanja na brojilima, u ED \"Novi Sad\" bez konkretnog odgovora")
.jpg "LSV pita Dolovac: Da li je protiv Zobenice pokrenut postupak, da li će biti izručen iz Trsta?")
_ambulanta_krevet.JPG "Zdravstvo u Novom Sadu: Manjak lekara, neophodna zamena dotrajale opreme")
Komentari 42
Dušan
Košava
Iznervirana
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar