GP Bravo ministarki: Važno da svi koji su oštećeni računima za struju budu zaštićeni

"Takođe, verujemo da su građani u velikoj meri pogođeni nepravilnostima u obračunu struje, a samo 0,4 odsto reklamacija može biti posledica poteškoća u dostupnosti procesa reklamacija, a ne stvarne zastupljenosti problema", navode u GP Bravo.

• Da se detaljno istraži i objavi transparentan izveštaj o uzrocima nastalih problema, uključujući pregled celokupnog procesa očitavanja i obračunavanja električne energije.

• Da se proširi obuhvat reklamacija, ne samo na građane Novog Sada, već na sve potrošače širom Srbije koji su se suočili sa neobjašnjivo visokim računima.

• Da se jasno obezbedi obeštećenje svim potrošačima koji su platili nerealne račune, a ne samo onima koji su uspeli da podnesu reklamaciju.

• Da se trajno reši problem sa softverom i da se privremeno vrati na provereno efikasan način očitavanja stanja na brojilima dok se sistem ne stabilizuje.

"Uvereni smo da bi ove mere značajno doprinele ponovnom sticanju poverenja građana u rad EPS-a i EDS-a, jer je važno da svi potrošači budu jednako zaštićeni, a ne samo oni koji su uspeli da podnesu reklamacije u ograničenom vremenskom roku. Ovo pitanje je ozbiljno i pogađa veliki broj građana, te apelujemo da se ulože dodatni napori da se svi problemi reše i razjasne", zaključuju u GP Bravo.

Pročitaj još

ANKETA: Sumnjate li u ispravnost računa za struju?

SSP ministarki energetike: Odmah vratite novac Novosađanima koji su oštećeni računima za struju

Ministarka Đedović: Problem računa za struju u Novom Sadu se efikasno rešava, uložen ekstra napor