Krivična prijava protiv "Aurora travel" zbog prevare

Inspekcija je takođe podnela predlog Ministarstvu trgovine, turuzma i telekomunikacija za oduzimanje licence "Aurora Travelu".

Načelnica novosadske turističke inspekcije Radoslava Rončević kaže za 021 da oni svake godine vrše proveru turističkih agencija, i da je "Aurora Travel" prošla proveru i dobila licencu za rad, ali da su nakon prijava oštećenih putnika ipak morali da preispitaju poslovanje ove agencije.

"Na sve prijave koje su pristigle smo reagovali, izvršili nadzor i preduzeli zakonom predviđene mere. Podneta je krivična prijava Osnovnom javnom tužilaštvu sa sumnjom da je izvršena prevara od strane vlasnika agencije, poslat je predlog za oduzimanje licence Ministarstvu trgovine, turuzma i telekomunikacija i pokrenuto je više zahteva za pokretanje prekršajnog postupka", objasnila je Rončevićeva. Ona je dodala da je Turistička inspekcija nadležna da ispituje da li je došlo do povrede ugovora ugovornih strana, odnosno da li su putnici dobili ono što je ugovoreno, a da sve ostale detalje određenih slučajeva ispituje nadležan sud.

021 je proverio priče dve porodice koje su oni izneli u javnost.

Ispostavilo se da je jedna porodica iz Novog Sada morala da po dolasku u hotel u Grčkoj doplati 300 evra za aranžman jer kompletna uplata preko agencije nije na vreme legla, što im je vraćeno kroz tri dana tako da su oni nesmetano letovali u hotelu "Lagomandra bič" u Nikitiju na Halkidikiju. Vlasnica agencije tvrdi za 021 da je potom doživela maltretiranje i ucenu od te porodice i da im je dala 125.000 dinara i 750 evra na ime "duševnog bola".

Međutim, dvoje mladih su doživeli mnogo veću neprijatnost nakon što su uplatili "last minute" aranžman za Nei Pori. Na ulasku u autobus saznali su da nisu na spisku i da aranžman uopšte nije uplaćen.

Mirjana Stanić preuzima odgovornost i kaže da je došlo do loše saradnje između njene i turističke agencije "NiTravel", koji su bili organizatori putovanja. "Oni su znali da je moj račun u blokadi i ja sam ih zamolila da prime putnike dok ne izvršim uplatu. Rekli su da hoće, a nisu. Sada je opstanak moje firme u pitanju, ja živim od tog posla", kaže Mirjana za 021.

Za prvih šest meseci ove godine podneto je 145 prijava na rad turističkih agencija, kažu u Ministarstvu trgovine i turizma. Inspekcija je utvrdila da je 51 prijava osnovana jer nisu izvršene sve ugovorene usluge i u 22 slučaja postigla je da su agencije oštećenim putnicima vratile iznos srazmeran neizvršenim uslugama.

Pored turističke inspekcije, nezadovoljni putnici mogu se obratiti i Nacionalnoj asocijaciji turističkih agencija YUTA, na mejl yuta@yuta.rs ili na telefon 011/322-8686. Ako je agencija članica "Yute" pokreće se arbitražni postupak i, u zavisnosti od ishoda, putniku se može obezbediti povraćaj novca. (Gordana Ćosić)