Više od 76 odsto anketiranih putnika odgovorilo je potvrdno na pitanje da li bi "Jat ervejz" preporučili svojim kolegama, prijateljima, rođacima… Anketiranje je polovinom septembra realizovano u avionima "Jat ervejza" na 27 letova, a ukupno je 2260 putnika popunilo upitnik.
Kompanija "Jat ervejz" organizovala je ovo istraživanje kako bi ispitala zadovoljstvo svojih putnika, njihove stavove i potrebe, sa ciljem da se na osnovu dobijenih rezultata nastavi dalje unapređenje celokupne usluge. Putnici su ocenama od 1 do 5 ocenjivali deset elemenata usluge "Jat ervejza", piše "Blic".
Rezultati pokazuju da je najviše pozitivnih ocena dobila usluga "efikasnost službe prihvata putnika" (check in); čak 75 odsto anketiranih putnika ocenilo je ovu uslugu ocenama 4 i 5. Potom se izdvajaju usluge "rezervacija i prodaja karata" sa 70 odsto pozitivnih odgovora i čistoća u avionu (ukupno 62 odsto pozitivnih odgovora. Nešto manje zadovoljstva je uočeno kada su u pitanju duty free asortiman (33 odsto) i izbor i kvalitet štampe (36 odsto putnika).
.jpg "Putarina u Republici Srpskoj će ubuduće moći da se plaća u evrima")
.jpg "Uhapšen sin koji je ubio majku na Telepu")
Komentari 2
ns
sneza
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar