Kakva su prava putnika u slučaju otkazivanja leta: "Kraudstrajk" prizemljio više od 4.000 aviona
Zbog greške u ažuriranju softvera kompanije "Kraudstrajk" širom sveta nastali su problemi na IT mrežama u vladinim institucijama, bankama, medijima, medicinskim ustanovama, ali i avio-kompanijama.
Foto: 021.rs
Krah informacionih sistema doveo je do otkazivanja više hiljada letova, zbog čega su mnogi putnici prinuđeni da nove termine čekaju na aerodromima.
Kakva su njihova prava prema našim propisima?
Oko 4.200 aviona širom sveta juče nije poletelo, saopštila je kompanija za analizu avijacije "Sirijum", uz ogradu da je reč o ukupnom broju otkazanih letova i da je moguće da su neki otkazani iz drugih razloga.
Da su velika odstupanja od reda letenja moguća, saopštila je i nacionalna avio-kompanija "Er Srbija". Saobraćaj je, kako navode, posebno otežan na pojedinim aerodromima u Španiji, kao i u Berlinu, Amsterdamu, Cirihu.
"Svi putnici koji budu izgubili svoje konekcije biće preusmereni na alternativne letove", poručuju iz "Er Srbije".
I iz "Viz Era" pozivaju putnike da dođu na aerodrome najranije tri sata uoči zakazanog leta, kao i da je tokom prekida rada omogućeno besplatno prijavljivanje na aerodromu.
Šta se nudi putnicima u slučaju kašnjenja
Međutim, kakva prava imaju putnici u slučaju otkazivanja leta. Kako je navedeno na sajtu Direktorata civilnog vazduhoplovstva Srbije, avio-kompanija je u tom slučaju dužna da putniku ponudi jednu od dve opcije – preusmeravanje na drugi let ili povraćaj svih troškova.
"Avio-kompanija koja je otkazala let treba da ponudi putniku preusmeravanje na drugi let, prema sličnim uslovima prevoza što je pre moguće. Drugi let može biti i nekog kasnijeg datuma, ukoliko je to putniku prihvatljivo. Svi putnici čiji je let otkazan imaju pravo na naknadu štete", navedeno je na sajtu Direktorata.
Kada je reč o kašnjenju leta, iz Direktorata objašnjavaju da se svako kašnjenje koje je manje od dva sata smatra pravno prihvatljivim, pa avio-kompanije u tom slučaju nemaju nikakvih obaveza prema putnicima.
Ukoliko je kašnjenje duže, primenjuje se Zakon o obligacionim i osnovama svojinsko-pravnih odnosa, koji predviđa odštetu putnicima i do 600 evra na najdužim letovima, ukoliko ne pristanu na preusmerenja puta.
"U svim predviđenim slučajevima kašnjenja putnici imaju pravo na besplatan obrok i osvežavajuće napitke primerene vremenu čekanja. U situacijama kada se očekuje kašnjenje od najmanje jednog dana posle prethodno najavljenog vremena polaska, putnici imaju pravo i na hotelski ili drugi odgovarajući smeštaj kao i na transfer između aerodroma i mesta smeštaja i nazad", navodi se na sajtu Direktorata civilnog vazduhoplovstva.
Pošto se konačan broj letova koji su otkazani zbog problema u funkcionisanju IT sistema ne zna, trenutno je teško proceniti koliko će otkazivanje i odlaganje letova koštati avio-kompanije, ali i kakve bi posledice mogli da snose "Kraudstrajk" i "Majkrosoft" zbog problema koje je njihov softver napravio u mnogim privrednim sektorima.
Ekonomskih posledica već ima - akcije obe kompanije na američkim berzama bile su u padu.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Život - Putovanja
Avion devet sati leteo nikuda
03.11.2024.•
0
Avion Britiš ervejza se okrenuo na pola puta preko Atlantskog okeana, zbog čega su putnici leteli devet sati nikuda.
FOTO Ljudi ne veruju kako izgleda zamena za Fontanu di Trevi: "Kao bazen za decu"
03.11.2024.•
0
Vlasti Rima privremeno su zabranile tradiciju bacanja novčića desnom rukom preko levog ramena u slavnu Fontanu di Trevi sve dok traje rekonstrukcija te gradske znamenitosti iz 18. veka.
VIDEO: Ogroman pacov u avionu na letu Dalas - Los Anđeles
27.10.2024.•
0
Ogroman pacov koji se pojavio u avionu tokom leta na liniji Dalas - Los Anđeles šokirao je putnike.
Zbog sve skupljih nekretnina: Malaga zabranjuje izdavanje stanova turistima
27.10.2024.•
1
Vlasti španskog grada Malage zabraniće nova kratkoročna turistička iznajmljivanja u 43 gradska naselja, kako bi odgovorile na revolt stanovnika što im turizam podiže cene nekretnina.
VIDEO: Prelazak kolovoza u Vijetnamu je umetnost
27.10.2024.•
1
"Prelazak kolovoza u Vijetnamu je umetnost", poručila je tiktokerka Nguyen Yeats-Brown.
Venecija udvostručuje cenu ulaznica za jednodnevnu posetu
27.10.2024.•
1
Venecijanske vlasti će sledeće godine od sredine aprila, kada počinje turistička sezona, jednodnevnim posetiocima grada na vodi naplaćivati ulaznice od 10 evra po osobi.
Predlog ministarke kulture: Skuplje ulaznice za Luvr turistima van EU, naplaćivati i ulaz u Notr Dam
24.10.2024.•
5
Francuska ministarka kulture Rašida Dati predložila je da ulaz u katedralu Notr Dam u Parizu počne da se naplaćuje i da se turistima koji nisu iz Evropske unije skuplje naplaćuje ulazak u muzej Luvr.
VIDEO Ako imate strah od letenja: Putovanje koje zapravo ne vodi nikuda, a košta 2.200 evra
24.10.2024.•
0
Putnici koji se plaše letenja plaćaju 2.200 evra za specijalizovanu obuku i probni let od 40-ak minuta engleske avio-kompanije "British Airways" i kažu da su zadovoljni.
Aerodrom na Novom Zelandu ograničio zagrljaje na tri minuta
20.10.2024.•
1
Aerodrom Dunedin na Novom Zelandu izazvao je debatu širom sveta sa novim znakom koji vremenski ograničava zagrljaje u zoni odlaska na tri minuta.
Prag zabranio organizovano noćno obilaženje barova
14.10.2024.•
3
U pokušaju da suzbiju buku koju prave pijani turisti, gradske vlasti u Pragu danas su zabranile noćno obilaženje barova, koje su organizovale turističke kompanije.
Putarina u Republici Srpskoj će ubuduće moći da se plaća u evrima
13.10.2024.•
0
Vlada Republike Srpske donela je Uredbu o izmenama Uredbe o visini putarine, pa će, između ostalog, putarina moći da se plaća u evrima.
Lista zemalja u kojima turistima treba najmanje novca dnevno: Na spisku i Srbija
13.10.2024.•
3
Nova studija koju je sproveo HelloSafe ispitala je prosečan dnevni budžet za jednu osobu u 136 zemalja i rezultati su stigli.
Avion iz Hrvatske morao da sleti zbog psa: Letelica morala da bude povučena iz saobraćaja
13.10.2024.•
0
Avion tipa Erbas A319 hrvatskog avio-prevoznika Kroacija erlajns na liniji OU486 na letu iz Zagreba za Stokholm preventivno je na tehničkom pregledu nakon što ga je oštetio pas, piše portal Avioradar.
Gde je otišla titula grada godine: Presudila bogata ponuda hrane
10.10.2024.•
4
"Food and Travel Magazine" proglasio je Berlin gradom godine zahvaljujući njegovoj bogatoj i raznovrsnoj gastronomskoj ponudi.
Pilot putničkog aviona umro tokom leta od SAD do Turske
09.10.2024.•
1
Pilot avio-kompanije Turkiš erlajns umro je tokom međunarodnog leta iznad SAD, a ostatak posade je prekinuo putovanje i avion je sleteo u Njujork, objavila je ta kompanija.
Austrija prva u Evropi po ljubaznosti ljudi, u vrhu i Hrvatska
08.10.2024.•
7
Magazin "Conde Nast Traveller's Readers' Choice Awards" kreirao je listu od 10 najljubaznijih zemalja Evrope. Austrija je na vrhu sa gotovo 94 odsto glasova čitalaca.
Pristup Fontani di Trevi u Rimu biće ograničen tokom Svete 2025. godine
08.10.2024.•
0
Pristup čuvenoj rimskoj Fontani di Trevi biće ograničen tokom rimokatoličke Jubilarne svete godine 2025, a realizacija ovog pilot projekta mogla bi da dovede i do uvođenja novčane naknade.
Informacije o sistemu ulaska i izlaska na granicama EU dostupne i na srpskom jeziku
08.10.2024.•
6
Informacije o sistemu ulaska i izlaska (EES), koji će uskoro biti primenjen na spoljnim granicama Evropske unije, od sada su dostupne na srpskom jeziku, saopštila je Misija EU u Srbiji.
U ovim se gradovima jede najbolje na svetu
06.10.2024.•
1
Prema glasovima čitalaca portala Taste Atlas, sastavljena je lista najboljih gradova na svetu za ljubitelje hrane.
Nova studija: Putovanja usporavaju starenje više nego noćne kreme
06.10.2024.•
1
Nova studija sprovedena u Australiji i objavljena u časopisu "Journal of Travel Research" objasnila je da su putovanja povezana s mnoštvom pozitivnih efekata na zdravlje i mogu usporiti starenje.
Avio-kompanija iz Dubaija zabranila putnicima da nose pejdžere i toki-voki aparate
06.10.2024.•
0
Avio-kompanija "Emirejts" zabranila je putnicima da nose pejdžere ili toki-voki aparate na svim letovima za, iz ili preko Dubaija, navodi se u uputstvima za putovanja.
Komentari 0
Nema komentara na izabrani dokument. Budite prvi koji će postaviti komentar.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar