Iako ste platili račun - izvršitelj vam može pokucati na vrata: Evo kako da se zaštitite
Svaka uplata koja je neopredeljena automatski se i bez volje potrošača preusmerava na podmirivanje najstarijeg nepokrivenog potraživanja, ukoliko takva potraživanja postoje.
Foto: Pixabay
To predviđa Zakon o obligacionim odnosima.
Ipak, pojedini slučajevi ukazuju da se ovaj deo zakona često krši, odnosno da komunalna preduzeća šalju dugove na naplatu preko izvršitelja iako su uplatili sredstva pravom preduzeću, kažu za Novu ekonomiju u Udruženju potrošača Efektiva.
Dvoje građana iz Užica dobilo je poziv za takvu naplatu računa za komunalije od izvrštelja, sa dodatnim troškovima tog postupka, koji su bili veći od dugova prema komunalnom preduzeću. Slučaji su se desili u razmaku od šest godina - jedan je iz 2023. godine, a drugi iz 2017. godine je već rešen, naknadnom žalbom nadležnim službama i izvršitelju.
Inače, ljudi ovakve slučajeve često, posebno u manjim sredinama, objavljuju u javnosti anonimno, preko društvenih mreža.
Prvi slučaj
"Dobila sam tužbu za neplaćen račun za komunalije za mart, april i jun. Iznos ta tri računa je oko 10.000 dinara, u pitanju je previd", kaže jedna građanka iz Užica, čije je pismo krajem prošle godine anonimno objavljeno na fejsbuku.
Kako dodaje, komunalno je predalo dug izvršiteljima čiji su troškovi 13.000 dinara, veći od navedenog duga. Komunalno je na ta tri računa zaračunalo kamatu od 710 dinara.
"Po zakonu ako izvršite uplatu po računu, dužni su da zatvore prvi najstariji dug, a ne da račun preskoče zbog neslaganja poziva na broj. Jasno je da blagajna komunalnog nije dužna da 'gata' da li je neko zaboravio da plati svoje obaveze, ali je dužno da račune zatvara od najstarijeg. Izvršitelji su zatrpani ovakvim tužbama i to je nezakonita pljačka i onako su ljudi na rubu egzistencije", objašnjava se u pismu građanke iz Užica.
Kako potrošači mogu da se zaštite?
Potrošači treba da znaju da se na njih prvenstveno primenjuje Zakon o zaštiti potrošača, pa tek kad on neku situaciju ne pokriva, primenjuje se Zakon o obligacionim odnosima, kaže za Novu ekonomiju Jovan Ristić, pravnik u Udruženju potrošača Efektiva.
"Prema članu 90 stav 1 i 2 Zakona o zaštiti potrošača, računi za usluge od opšteg ekonomskog interesa isporučuju se samo za pružene usluge, i mogu se odnositi samo na period izmerene potrošnje (obračunski period) od najviše mesec dana", kaže Ristić.
On podseća i da se mesečni račun odnosi samo na nedospelo potraživanje iz tog meseca; mesečni račun je poziv potrošaču da do roka dospelosti (obično pada u negde u drugoj polovini narednog meseca i obavezno je naznačen) plati taj račun, ili počinje da mu teče kamata.
"Nema govora o tome da se mesečni račun može odnositi na bilo kakva potraživanja koja su dospela; tome služe opomene - opomena pred obustavu pružanja usluge i opomena pred utuženje", kaže Ristić.
Prema njegovim rečima, svako mesečno potraživanje ima svoj datum dospeća, i od njega, ako se račun ne plati u roku, počinje da teku zatezna kamata i jednogodišnji rok zastarevanja.
"Prema članu 85 Zakona o zaštiti potrošača, kad prođu dva meseca od dospeća mesečne obaveze, a da je potrošač nije platio, trgovac uslugom stiče pravo da mu obustavi uslugu, i o tome je dužan da mu pošalje specifikovanu opomenu", dodaje Ristić.
Isto tako, trgovac ima pravo da potrošača utuži za dospelo a neplaćeno mesečno potraživanje, to jest da javnom izvršitelju podnese predlog za izvršenje na osnovu verodostojne isprave (izvod iz poslovnih knjiga, račun), objašnjava isti sagovornik.
"Sve nam ovo govori da se mesečnim računima ne mogu plaćati zaostala dospela potraživanja, i javna preduzeća ne samo što na svoje račune i uplatnice stavljaju oznake meseca i godine, već na uplatnice, radi lakšeg računovodstvenog razvrstavanja stavljaju odvojene pozive na broj - kako bi se, u smislu primene navedenih zakonskih odredbi, tačno znalo šta je plaćeno", objašnjava Ristić.
Ristić objašnjava da je to i dobar poslovni običaj javnih i komunalnih preduzeća, koji svojim nezakonitim računima krše Elektroprivreda Srbije i pojedini vodovodi.
"Njihovi računi i uplatnice kao sastavni delovi tih računa služe za plaćanje zbira dospelih i nedospelih potraživanja, i pošto su uplatnice svesno i namerno - suprotno dobrim poslovnim običajima - neobeležene oznakom meseca i godine, i nose uvek isti poziv na broj (to je nezakoniti sistem izbegavanja nastupanja zastarelosti), svaka potrošačeva uplata se kao neopredeljena, po članu 312 Zakona o obligacionim odnosima, automatski i bez potrošačeve volje automatski preusmerava na podmirivanje najstarijeg nepokrivenog potraživanja prema njemu, ukoliko takva potraživanja postoje", objašnjava Ristić.
Kako Ristić dodaje, to je već regulisano Zakonom o zaštiti potrošača kroz obavezu trgovca da izdaje mesečne račune koji se odnose na tekuću, nedospelu mesečnu obavezu koja odvojeno dospeva na naplatu.
"Ne sme se račun, kao što je slučaj sa EPS-ovim, odnositi na zbir dospelih i nedospelih potraživanja, a još manje se sme taj zbir iznova kamatirati iz meseca u mesec onda kad potrošač 'vuče' za sobom neka dospela potraživanja, jer to proizvodi zabranjeni efekat obračunavanja kamate na kamatu", objašnjava Ristić.
Upravo zbog toga su Efektiva i Republička unija potrošača 17. decembra 2021. godine protiv EPS-a pokrenule kolektivni potrošački spor pred Ministarstvom unutrašnje i spoljne trgovine, podseća sagovornik Nove ekonomije.
O drugom sličnom slučaju možete pročitati u tekstu Nove ekonomije OVDE.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Vesić dobitnik nagrade opštine Batočina - za doprinos razvoju
19.09.2024.•
0
Ministar građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goran Vesić dobitnik je ovogodišnjeg priznanja Opštine Batočina "21.septembar" za doprinos razvoju te šumadijske opštine.
EP usvojio rezoluciju o političkim zatvorenicima u Belorusiji, pozvao Srbiju da ne izruči Gnjota
19.09.2024.•
0
Evropski parlament (EP) je danas usvojio rezoluciju o političkim zatvorenicima u Belorusiji, kojom je, između ostalog, pozvao Srbiju da ne izruči Minsku beloruskog aktivistu i novinara Andreja Gnjota.
Predsednik SDP Kosova: Kurti i Svečlja su po svojim kriterijumima Vučićevi saradnici
19.09.2024.•
2
Predsednik SDP Dardan Molićaj rekao je su sadašnji premijer Aljbin Kurti i ministar unutrašnjih poslova Dželjalj Svečlja saradnici predsednika Srbije Aleksandra Vučića.
Srbija će kompaniji Iskra morati da plati zbog rušenja u Savamali - ako presuda postane pravosnažna
19.09.2024.•
8
Beogradska kompanija "Iskra", čiji su objekti porušeni tokom akcije "fantoma" u Savamali u izbornoj noći aprila 2016. godine, dobila je pozitivnu međupresudu Privrednog suda protiv države Srbije.
Savo Manojlović dobio na sudu tabloid Alo zbog povrede ugleda
19.09.2024.•
0
Predstavnik pokreta "Kreni Promeni" Savo Manojlović dobio je na sudu list "Alo".
Manastir Banjska biće zatvoren na godišnjicu sukoba iz bezbednosnih razloga
19.09.2024.•
0
Eparhija raško-prizrenska Srpske pravoslavne crkve saopštila je da će manastir Banjska, na severu Kosova, biti zatvoren za posetioce od 23. do 26. septembra.
Komunalac u Čačku: Radnik uhapšen prilikom prevoza migranata nije bio na radnom mestu
19.09.2024.•
0
Jedan od šefova Javnog komunalnog preduzeća "Komunlac" u Čačku A.A koji je uhapšen na srpsko-hrvatskoj granici dok je vozio kamion sa 27 migranata, nije tada bio na radnom mestu.
Ministarstvo: Rešavanje liste čekanja za skener tokom vikenda, u nedelju preventivni pregledi
19.09.2024.•
0
Ministar zdravlja Zlatibor Lončar je s rukovodiocima zdravstvenih ustanova razgovarao o pripremi za vikend kada će se ponovo obavljati preventivni pregledi i rešavati liste čekanja na "CT preglede".
Usvojen Predlog zakona kojim se povećava roditeljski dodatak, za prvo dete 500.000 dinara
19.09.2024.•
3
Vlada Srbije je usvojila Predlog zakona o izmenama i dopunama Zakona o finansijskoj podršci porodici sa decom.
Organizatorke protesta na FPN: Iz moralnih razloga nećemo dozvoliti da Orlović postane dekan
19.09.2024.•
2
Organizatorke protesta na Fakultetu političkih nauka (FPN) zbog spornog junskog izbora profesora Slaviše Orlovića za dekana, danas su saopštile da iz moralnih razloga to neće dozvoliti.
MUP oduzima nalepnice, zastave, zastavice, majice i značke: Mere povodom utakmice Zvezda - Benfika
19.09.2024.•
0
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić izjavio je da pripadnici MUP-a preduzimaju sveobuhvatne mere bezbednosti povodom današnje fudbalske utakmice između Crvene zvezde i Benfike.
Vučević: Mora da se zna red, da roditelji poštuju profesore, da učenici ustaju kad stariji uđe
19.09.2024.•
28
Predsednik Vlade Srbije Miloš Vučević je poručio da je neophodno da se vrati ugled prosvetnih radnicima.
Opozicioni poslanici novčano kažnjeni: Milivojević ponudio Brnabić celu platu "da zagreje bazen"
19.09.2024.•
2
Odbor Skupštine Srbije za administrativno-budžetska i mandatno-imunitetska pitanja kaznio je danas šestoro poslanika opozicije koji su bili opomenuti na zasedanjima u junu i septembru.
Vlada usvojila: 3. i 4. maj će se obeležavati kao Dani sećanja na žrtve masovnih ubistava
19.09.2024.•
1
Vlada Srbije donela je na današnjoj sednici odluku da se 3. i 4. maj ustanove kao Dani sećanja na žrtve masovnih ubistava.
Ašanin razrešen sa mesta direktora Kliničkog centra Srbije, poznato ko ga menja
19.09.2024.•
4
Direktor Univerzitetskog kliničkog centra Srbije Milika Ašanin razrešen je funkcije.
Novi slučaj vršnjačkog nasilja: U Pančevu tri devojčice pretukle vršnjakinju, reagovala policija
19.09.2024.•
1
U Pančevu su dogodio slučaj vršnjačkog nasilja koji ispituje policija, a na osnovu snimka sa društvenih mreža.
VIDEO: Aktivisti "živim zidom" sprečili izvršiteljku da iseli stariju ženu iz stana u Beogradu
19.09.2024.•
1
Javna izvršiteljka Danka Stanojević pokušala je danas da iseli Dušanku Beljan (77) iz stana u Krunskoj ulici na Vračaru, ali su je u tome sprečili aktivisti Združene akcije "Za krov nad glavom".
Štark povukao pakovanja keksa sa tržišta u Srbiji i BiH zbog mogućeg prisustva stranog tela
19.09.2024.•
0
Atlantic Štark d.o.o saopštio je da sa tržišta Srbije povlači proizvode zbog mogućnosti prisustva stranog tela.
Udruženje "Zaštitimo Jadar i Rađevinu" zahteva od ministarstva da odbaci zahtev "Rio Save"
19.09.2024.•
1
Ministarstvo zaštite životne sredine treba da odbaci zahtev kompanije "Rio Sava exploration" za određivanje obima i sadržaja Studije za procenu uticaja na životnu sredinu projekta "Jadar".
Dvoazbučne tastature i otkup samo ćiriličnih knjiga: "E moj Dositeju, javi se ministrima, bar u snu"
19.09.2024.•
18
Izjava ministra Nikole Selakovića da će predložiti nabavku isključivo dvoazbučnih tastatura u javnom sektoru, kao i da država otkupljuje isključivo ćirilične knjige izazvala je polemiku u javnosti.
Zamenik pomoćnika državnog sekretara SAD: Rudarenje litijuma će pomoći Srbiji
19.09.2024.•
12
Zamenik pomoćnika američkog državnog sekretara za Zapadni Balkan Aleksandar Kasanof izjavio je da je projekat rudarenja litijuma višestruko koristan.
Komentari 15
Cole
Čekaj bre
Umesto da pohvale eps oni ga tuže.
I menjanje poziva na broj je ludost. Mnogo veća verovatnoća greške pri onlajn plaćanju.
/
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar