Udruženja traže da se uvede kolektivna tužba potrošača: To bi sprečilo "kraduckanja"
U jeku postupka koji bi trebalo da pokaže da li su veliki trgovinski lanci dogovarali cene, Ministarstvo trgovine otvorilo je javne konsultacije oko izrade Strategije za zaštitu potrošača.
Foto: 021.rs (Ilustracija)
Predstavnici udruženja potrošača i stručnjaci za Biznis.rs ističu da nam je svakako potreban efikasniji sistem zaštite potrošača, i podsećaju na zahteve koje iznose godinama unazad - da je neophodno da u naš sistem uđe kolektivna tužba, da se potrošačkim organizacijama omogući testiranje proizvoda, ali i da se razmisli o imenovanju Zaštitnika potrošača, po ugledu na Zaštitnika građana.
"U našem sistemu akreditovane laboratorije testiraju proizvode, ali proizvođači sami biraju ko će kontrolisati kvalitet njihove robe. Mislim da je to isto kao kada bismo mi kao vozači birali koji saobraćajac će da nas kontroliše kako vozimo, i da od nas zavisi njegova zarada", kaže za Biznis.rs Nenad Bumbić, autor emisije Potrošački savetnik i predsednik udruženja "Zaštita potrošača" iz Beograda.
To je i njegova prva sugestija kada je reč o izradi nove Strategije za zaštitu potrošača, koja bi trebalo da važi narednih pet godina.
Drugi veliki problem je, kaže Bumbić, što u našoj zemlji, za razliku od SAD, nema kolektivne tužbe koju bi mogao da pokrene veliki broj "malih" potrošača zbog, na primer, neopravdano uvećanih računa za grejanje, komunalije ili druge usluge.
"Ako želite da vratite novac od neopravdano naplaćenih računa, to danas povlači sa sobom podizanje tužbe za naknadu štete od svakog korisnika pojedinačno, što znači da sudovi dobiju više hiljada tužbi istovremeno i ne mogu efikasno da ih rešavaju", objašnjava Bumbić, čija organizacija pomaže Beograđanima koji su tužili Beoelektrane zbog sumnje da su u periodu od 2016. do 2020. godine naplatile za grejanje daleko više nego što je trebalo.
"Bez kolektivne tužbe smo u situaciji da se kraduckanje isplati, pogotovo ako se računi 'napumpaju' za nekoliko stotina dinara, pa tek na godišnjem nivou, kada šteta premaši tri ili pet hiljada dinara, shvatite koliko su vam olakšali novčanik", ocenio je Bumbić za Biznis.rs.
O uvođenju instituta kolektivne tužbe Biznis.rs je krajem prošle godine razgovarao i sa Nebojšom Lazarevićem, osnivačem Centra za evropske politike (CEP) i nekadašnjim pomoćnikom ministra trgovine i usluga. Tada je Lazarević ocenio da je potrošačka tužba kakva postoji kod nas skupa za pojedinca, neefikasna i neizvesna, a ne sprečava trgovca da nastavi sa povredama prava potrošača koje su izazvale potrošački spor.
"Kolektivna tužba omogućava da se u jednom sudskom postupku raspravlja veliki broj istovrsnih zahteva, hiljade pojedinačnih spornih situacija, a to je upravo karakteristično za nepoštenu poslovnu praksu ili nepravične ugovorne odredbe trgovaca i pružalaca usluga. Na taj način se sprečavaju masovne tužbe, kao što je bio slučaj sa 'cunamijem' tužbi zbog bankarskih kredita, dolazi do okupljanja snaga oštećenih potrošača, koji su pojedinačno slabi, ali objedinjeni predstavljaju vrlo relevantnu snagu koja može da se nosi sa velikim trgovačkim igračima", objasnio je Lazarević za Biznis.rs prednosti kolektivne tužbe.
Kada je reč o opštoj oceni stanja u oblasti zaštite potrošača, Nenad Bumbić smatra da nismo daleko stigli u odnosu na 2011. godinu, kada je organizacija na čijem je čelu počela da se bavi tim poslom. Jedini napredak napravljen je, kako kaže, preuzimanjem odnosno prepisivanjem direktiva EU.
Lazarević je ocenio da postoji potreba osvežavanja pravila zaštite potrošača, ali i jačanja institucionalnih mehanizama zaštite.
Pored kolektivne tužbe, Lazarević je ukazao da treba poboljšati model finansiranja potrošačkih organizacija, ali i razmotriti mogućnost uvođenja posebne nacionalne institucije Potrošačkog ombudsmana, odnosno Zaštitnika prava potrošača.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Pojedinim vozačima tri puta oduzeto vozilo za sedam meseci: U planu trajna zabrana vožnje
20.10.2024.•
1
Skoro 280 automobila, tačnije njih 279, policija je oduzela bahatim vozačima na teritoriji Srbije u poslednjih sedam meseci.
Žiofre: Srbiji treba i do 70 godina da prevaziđe raskorak sa EU
20.10.2024.•
6
Čak i za zemlju koja je ekonomski uspešna kao Srbija, u poređenju sa komšijama, ali i sa mnogim drugim zemljama u Evropi, vreme potrebno da se prevaziđe raskorak sa EU je i do 70 godina.
Mali podsetnik: Od 1. novembra obavezne zimske gume, ali pod određenim uslovima
20.10.2024.•
0
Zimske gume na vozilima biće obavezne od 1. novembra do 1. aprila, ukoliko je na kolovozu sneg, led ili poledica, kako je to propisano Zakonom o bezbednosti saobraćaja.
Seizmološkinja o tome koliko jaki zemljotresi mogu pogoditi Srbiju: "Treba da budemo spremni"
20.10.2024.•
4
Seizmološkinja Slavica Radovanović izjavila je da se u Srbiji ne mogu dogoditi jaki zemljotresi jačine od sedam stepeni Rihterove skale, kao što je to bio slučaj sa zemljotresom u Turskoj.
Lončar čeka SPC da se izjasni o doniranju organa: Predstavnici crkve odavno rekli svoj stav
20.10.2024.•
8
Ministar zdravlja Zlatibor Lončar je izjavio da već neko vreme čeka odgovor SPC o pitanju doniranja organa i da razgovori o tome s predstavnicima Crkve "maltene uopšte ne idu".
"Veliki školski čas" sutra u kragujevačkim Šumaricama
20.10.2024.•
1
U kragujevačkim Šumaricama sutra će biti održan "Veliki školski čas", tradicionalna antiratna manifestacija posvećena stradanju civilnih žrtava 1941. godine.
Đurić tvrdi da je Srbija podržala Gutereša, ali je nema na spisku koji je objavio Čile
20.10.2024.•
4
Poslanička grupa "Mi snaga naroda, prof. dr Branimir Nastorović" zatražila je od ministra spoljnih poslova Marka Đurića da objasni kako je to Srbija podržala generalnog sekretara UN Antonija Gutereša.
Ruska televizija snima po Srbiji: "Da pokažemo našu istoriju, običaje i vrednosti koje negujemo"
20.10.2024.•
5
Ekipa ruske televizije koja snima dve epizode serije "Život naših ljudi" (Žiznь svoih), koja će biti emitovana na Prvom kanalu ruske državne televizije za novogodišnje praznike, boravi u Srbiji.
FOTO, VIDEO: Građani predvođeni novosadskim Noćnim vukovima u počasnoj šetnji Besmrtnog puka
20.10.2024.•
7
Građani koje je okupio pokret "Besmrtni puk", organizovali su manifestaciju kojom se odaje pošta herojima Drugog svetskog rata.
Zavod za statistiku objavio projekcije za Srbiju za naredne tri decenije - i uopšte nisu dobre
20.10.2024.•
25
Republički zavod za statistiku (RZS) objavio je rezultate projekcija stanovništva za period od 2022. do 2052. godine.
Đukić Dejanović: Nacionalna čitanka će u svakom učeniku podstaći ponos i ljubav prema Srbiji
20.10.2024.•
19
Ministarka prosvete Slavica Đukić Dejanović izjavila je da će Nacionalna čitanka u svakom učeniku podstaći osećanje ponosa i ljubavi prema svojoj zemlji.
Uhapšen zbog pet požara: Jutros zapalio kontejner, klupu, dve gomile kartona i smeće
20.10.2024.•
0
Smederevska policija uhapsila je D. R. (60) zbog sumnje da je izazvao pet manjih požara, koji su prijavljeni rano jutros.
Izmišljeni skandal na krosu RTS-a: Dečak nije diskriminisan
20.10.2024.•
5
Abdulah Šehović pobedio je u trci na 500 metara za učenike prvog razreda na krosu Radio-televizije Srbije u Leskovcu, 12. oktobra.
VIDEO: Vučić za Dan oslobođenja Beograda održao govor na ruskom
20.10.2024.•
31
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić je, povodom 80 godina od oslobođenja Beograda, rekao da se Srbija protivi revizije istorije, umanjivanju njenih žrtava i doprinosa u slamanju nacizma i fašizma.
Da li je pritisak stranih službi na Srbiju veći nego ikad, kako tvrdi Vučić?
20.10.2024.•
13
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić kaže da nikada nije postojao veći pritisak spoljnih službi na Srbiju. S druge strane, sagovornici Danasa ne vide da se situacija sa spoljnim uticajima promenila.
VIDEO: Vučić razgovarao sa Putinom
20.10.2024.•
6
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić razgovarao je telefonom sa ruskim predsednikom Vladimirom Putinom.
Milić: Liste čekanja se mogu očistiti bez problema ako postoji volja
20.10.2024.•
4
Direktor Klinike za kardiohirurgiju u Nišu Dragan Milić istakao je da odgovornost za liste čekanja u zdravstvu snosi i sam ministar zdravlja Zlatibor Lončar.
Gorska služba spasavanja našla dva planinara koji su se izgubili na Kablaru
20.10.2024.•
1
Spasioci Gorske službe spasavanja (GSS) završili su tokom prošle noći akciju spasavanja dva planinara, momka i devojke, koji su se izgubili na planini Kablar.
Dačić: Pokrenuta procedura za izbor direktora policije
20.10.2024.•
2
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačič izjavio je da je pravna procedura za izbor novog direktora policije pokrenuta.
DNEVNI KVIZ: Nedeljni kviz - za odmor
20.10.2024.•
2
Nedelja je dan za odmor, a nekad je dobro razonoditi se.
Komentari 1
Dunavac
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar